RESERVACIONISTA HOTELERÍA

EN EL HOTEL VISTA PLAYA DE ORO MANZANILLO, ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO.

AUX. DE RESERVACIONES

FUNCIONES
Conocer las tarifas vigentes para cada temporada del año.

Conocer el hotel, tipo de habitaciones y servicios del mismo para poder dar información a las personas interesadas en hacer alguna reservación.

Recibir llamadas telefónicas para atender reservaciones y capturar las reservaciones en el sistema haciendo todas las anotaciones correspondientes para que cuando el huésped llegue al hotel su registro sea más rápido.

Verificar la lista de llegadas programadas para el día siguiente e imprimir los registros para entregarlos en recepción con toda la información correspondiente. Cupones, cortesías, descuentos o intercambios según sea el caso.

Estar al pendiente y dar seguimiento a la información que se recibe vía fax la cual puede contener reservaciones, fichas bancarias de pago, cupones de servicios, notificaciones, etc.

Verificar que no existan reservaciones duplicadas de la misma persona por medio de dos agencias diferentes.

Imprimir pronósticos de ocupación para conocer la disponibilidad.

Ingresar y verificar que el cuestionario hotelero Datatour de la secretaría de turismo este capturado con la información correspondiente al día anterior, para cuestión de estadísticas.

Cuando haya reservaciones de grupos, individualizar cada reservación según el número de habitaciones que hayan sido reservadas.

Dar el apoyo a la encargada de reservaciones en lo que se le solicite.

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