REPRÉSENTANT CLIENTÈLE (FRANCOPHONE) - AUTOMOTIVE APP ASSISTANCE

Découvre le pouvoir dune carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de lavenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur.
Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays.
Nous sommes fiers dêtre récompensés par des prix tels que Worlds Best Workplaces, Best Companies for Career Growth et Best Company Culture, année après année.
Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle au Portugal (sur site), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.
Développement professionnel et personnel Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir.
Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et dévolution personnelle.
En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne ! Cest pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS dapprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t’as toujours envisagé.
Ce que tu feras dans ce rôle En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas.
Répondre aux demandes des clients par le biais de plusieurs canaux, en mettant à jour les systèmes de gestion de la relation client (CRM) avec les informations pertinentes.
Établir des relations solides avec les clients en traitant les demandes avec rapidité et professionnalisme.
Favoriser la rétention et la fidélisation des clients en soutenant les résultats positifs des demandes.
Entretenir des relations professionnelles et empathiques avec tous les clients.
Collaborer efficacement avec les membres de léquipe et la direction.
Fournir un retour dinformation sur les questions émergentes et identifier les domaines damélioration de manière proactive.
Tes qualifications Concentrix te conviendra parfaitement si.
Tas un haut niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau danglais (B2) Tas 1 an dexpérience dans des fonctions techniques ou dans le service client automobile.
Tes passionné(e) par les sujets liés à lautomobile et tas des compétences en technologie.
Tes capable de comprendre les politiques, les procédures et les garanties et tes familier avec la géographie du marché.
Tes capable de prendre des décisions indépendantes et tas de solides compétences en matière de documentation.
Tes capable de résoudre des problèmes et de fournir des solutions.
Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t’encourageons tout de même à poser ta candidature.
Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, quil sagisse de celui-ci ou dun autre.
Quels sont tes avantages Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t’aident à soutenir un style de vie unique.
Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client) Salaire compétitif et prime de performance Situation centrale à Braga, Portugal Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami) Formation complète et rémunérée sur lentreprise et le projet sur lequel tu vas travailler Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue Découvre ta meilleure version! Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître.
Postule dès aujourdhui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur employeur de choix.
Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de légalité des chances Nous sommes fiers dêtre une seule équipe, une seule entreprise, à léchelle mondiale.
Nous nous engageons à offrir des chances égales demploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.
Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de lentreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de lâge, de lidentité sexuelle, de lorientation sexuelle, de la religion, de lorigine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de lorigine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.
Léligibilité à l’emploi Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.