RELACIONES PUBLICAS
Descripción de la oferta de empleo
Seguimiento de oportunidades y necesidades reportadas por pacientes, familiares y/o médicos, asegurando siempre dar solución a lo reportado.
Reforzamiento continúo del reglamento para Pacientes, Familiares y Visitas.
Revisión y seguimiento de encuestas MAC, recibidas vía electrónica Funciones Verificar que la sala de médicos se encuentre limpia, ordenada y con su servicio de cafetería.
Realizar momento MAC para mamás, recién nacidos, cumpleaños y/u ocasiones especiales.
Verificar que las habitaciones de hospitalización se encuentren en óptimas condiciones y reportar a mantenimiento, intendencia y servicios generales de las inconsistencias encontradas para su rápida solución.
Llevar un registro de los detalles de mantenimiento reportados y dar seguimiento oportuno a el programa de mantenimiento preventivo de habitaciones.
Concentrar, analizar y realizar las estadísticas de las encuestas de Felicitaciones, Sugerencias y Quejas, y encuestas de salida del paciente y enviar reporte a Gerencia General con las soluciones generadas por los responsables de las áreas de servicio.
Revisar semanalmente buzón de sugerencias y dar seguimiento a comentarios.
Seguimiento y control de las amenidades que se proporcionan.
Dar respuesta a las encuestas que tengan comentarios negativos y agregar los comentarios en sistema.
Proporcionar información a los Clientes sobre costos de estudios para Check Ups, paquetes de maternidad y Promociones vigentes, en ausencia del área de ventas.
Apoyar al área de ventas en recorridos de check ups, en ausencia o cuando la operación lo requiera.
Mostrar habitaciones cuando se requiera por parte de posibles clientes, en ausencia de ventas.
Invitar a pacientes y familiares a llenar la encuesta de satisfacción vía electrónica.
Participar en La capacitación de Seguridad del paciente, simulacros, códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 12/03/2025
- 10/06/2025
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