RECUPERADOR MANZANILLO

MISIÓN DEL PUESTO
Realizar la recuperación de la cartera vencida acudiendo a los domicilios para lograr el presupuesto requerido

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Solicitar al supervisor la carga de trabajo en el dispositivo electrónico, para realizar las visitas a los clientes con servicio cortado para ofrecer las promociones vigentes de recuperación
Realizar planeación y enrutamiento de clientes cargados en dimme, revisando cantidades asignadas por colonia para ser más eficientes en la operación y lograr cubrir la ruta lo más pronto posible
Registrar en el dispositivo electrónico los movimientos de los clientes visita, cobro, recuperación de equipos con el fin de que se dé seguimiento o se reactive el servicio según sea el caso
Entregar los avisos de promoción o saldo pendiente impresos con los datos de contacto del recuperador para que en los casos que el cliente no se encuentre en el domicilio pueda contactar con él y resolver dudas o llegar a un acuerdo
Realizar llamadas de prospección a los clientes cortados, agendando citas y confirmando horarios de atención para garantizar su localización y lograr acuerdos
Entregar liquidación diaria al supervisor generando resumen de contratos cobrados y equipos recuperados en el dispositivo electrónico para saldar cuentas contables
Realizar los reportes de recuperación diaria
Llenar las bitácoras de kilometraje de la motocicleta diariamente para seguimiento del servicio de mantenimiento con el fin de mantenerla en óptimas condiciones

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