RECEPCIONISTA TURNO DE 8 HORAS VENTAS

Atención al cliente La recepcionista es la primera persona con la que los clientes interactúan al llegar al centro de bienestar. Debe darles la bienvenida de manera amigable, proporcionar información sobre los servicios disponibles y responder a cualquier pregunta que puedan tener.

Reservas y programación La recepcionista se encarga de gestionar las reservas para clases de fitness, sesiones de spa, citas de nutrición y eventos especiales. Esto incluye asegurarse de que haya disponibilidad en el horario deseado, programar las citas y confirmarlas con los clientes.

Venta de paquetes y servicios Una parte importante del trabajo de la recepcionista es generar ventas. Esto puede incluir la venta de paquetes de clases de fitness, membresías de spa, sesiones de nutrición y otros servicios ofrecidos por el centro de bienestar. Debe ser capaz de identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles los servicios que mejor se adapten a sus objetivos de bienestar.

Promoción de eventos Si el centro de bienestar organiza eventos especiales, como talleres de yoga, charlas sobre nutrición o jornadas de spa, la recepcionista puede ser responsable de promocionar estos eventos entre los clientes actuales y potenciales. Esto puede implicar la distribución de folletos, publicaciones en redes sociales y comunicación directa con los clientes.

Administración de pagos La recepcionista también puede ser responsable de procesar los pagos de los clientes por los servicios recibidos o los productos comprados. Esto puede incluir el uso de un sistema de punto de venta POS para registrar transacciones, aceptar pagos en efectivo, tarjeta de crédito o débito, y proporcionar recibos a los clientes.

Mantenimiento de registros Es importante mantener registros precisos de todas las transacciones realizadas en el centro de bienestar. La recepcionista puede ser responsable de mantener actualizada la base de datos de clientes, registrar las ventas realizadas y generar informes sobre el desempeño de ventas.

Asistencia administrativa Además de las tareas mencionadas anteriormente, la recepcionista puede brindar apoyo administrativo al equipo del centro de bienestar. Esto puede incluir responder correos electrónicos, contestar llamadas telefónicas, dar seguimientos a usuarios, llevar a cabo tareas de oficina básicas y ayudar en la organización de documentos y archivos.

La recepcionista no solo proporciona un servicio al cliente excepcional, sino que también desempeña un papel importante en la generación de ventas en áreas como clases de fitness, spa, nutrición, eventos y cafetería. Es un trabajo que requiere habilidades de comunicación, ventas y organización. Así como hacerse cargo de la limpieza del espacio dentro de su horario laboral.
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