RECEPCIONISTA CON EXPERIENCIA EN HOTELERÍA
Descripción de la oferta de empleo
Checkin y checkout Maneja el proceso de checkin de manera eficiente, asegurándose de que los huéspedes reciban sus llaves y tengan información relevante sobre el hotel y sus servicios. También facilita el proceso de checkout, asegurándose de que todas las cuentas estén claras y cualquier pago se procese correctamente.
Atención al cliente Es el punto de contacto principal para los huéspedes durante su estancia. Responde preguntas sobre el hotel, da recomendaciones locales y maneja quejas o problemas que puedan surgir, asegurándose de resolverlos de manera eficiente.
Reservas y asignación de habitaciones Gestiona las reservas realizadas por teléfono, correo electrónico o en persona. Asigna habitaciones según la disponibilidad y las preferencias de los huéspedes, asegurándose de cumplir con las solicitudes especiales cuando sea posible.
Información sobre servicios Informa a los huéspedes sobre los servicios del hotel, como el restaurante, el spa, el gimnasio, el servicio de habitaciones, entre otros. Puede hacer recomendaciones y ayudar a hacer reservas para actividades o servicios adicionales.
Manejo de pagos y facturación Procesa pagos de huéspedes por servicios adicionales, como llamadas telefónicas, minibar, etc. También emite facturas y asegura que todas las cuentas estén claras al momento del checkout.
Seguridad y protocolos Asegura que los protocolos de seguridad del hotel se cumplan, como la verificación de identidad al registrar huéspedes y manejar el acceso a las llaves de las habitaciones.
Comunicación interna Sirve como enlace entre diferentes departamentos del hotel, transmitiendo información relevante sobre reservas, solicitudes especiales de los huéspedes, problemas técnicos, etc.
Gestión de reservas grupales y eventos Para grupos grandes o eventos, la recepcionista puede coordinar reservas de habitaciones y asegurarse de que todas las necesidades especiales sean atendidas.
Administración general Realiza tareas administrativas básicas como archivar documentos, mantener registros actualizados de disponibilidad de habitaciones, y actualizar información en el sistema de gestión hotelera.
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Detalles de la oferta
- HOTEL PALACIO SAN LEONARDO PUEBLA
- 8800$ - 8800$
- 06/07/2024
- 04/10/2024
✓sin experiencia ven por una oportunidad... requisitos •facilidad de palabra •vivir en cdmx •edad de 18-45 años •bachillerato en curso,trunco o concluido ofrecemos •salario semanal •prestaciones de ley •horarios flexibles •trabajar desde casa actividades •brindar información •agendar citas o consultas......
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