RECENTLY GRADUATED TECH SYSTEMS ENGINEER FLUENT ENGLISH / INCIDENT MANAGEMENT JUNIOR

El Analista de Infraestructura 2 es un rol de nivel intermedio, responsable de ayudar con actividades de administración de red de área local (Local Area Network, LAN)/red de área amplia (Wide Area Network, WAN) y del centro de servicios al personal, incluido el mantenimiento de red, la orientación técnica y la seguridad, en coordinación con el equipo de Infraestructura de Tecnología.
El objetivo general es usar conocimiento de tecnología de infraestructura y políticas identificadas para procesar datos, resolver problemas y ejecutar tareas administrativas.
Responsabilidades.
Diagnosticar y resolver problemas a través del criterio evaluativo, el análisis y la resolución de problemas.
Garantizar la finalización exitosa de cargas de datos y procesamiento de lotes.
Participar en actividades de prueba, incluida la creación y ejecución de guiones de prueba básicos.
Ejecutar la tarea del plan de proyecto.
Participar en actividades de control (riesgo, autoevaluación, continuidad empresarial, auditoría, etc.) y realizar recomendaciones de mejoras.
Evaluar problemas mediante procedimientos existentes o experiencias relacionadas/similares; recomendar e implementar soluciones.
Intercambiar ideas e información de manera clara y concisa.
Calificaciones.
Entre 0 y 2 años de experiencia en un rol de Infraestructura de Tecnología.
Capacidad de comunicar conceptos técnicos a una audiencia no técnica.
Capacidad de trabajar con equipos virtuales y personales, y bajo presión o para cumplir una fecha límite.
Eficaces habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y en español.
Eficaces habilidades de diagnóstico y análisis.
Educación.
Licenciatura/título universitario relacionado a la Infraestructura de Tecnología Notas.
La función requiere trabajar de forma hibirida, 60% del tiempo en oficina Este es un puesto cuyo horario laboras es de turno (tres dias de once horas laborales con una de comida, y un medio día de siete horas laborales, y tres días y medio de descanso) El horario por turno cubre horario diurnio y nocturno La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Qualifications.
0-2 years of experience in a Technology Infrastructure role Ability to communicate technical concepts to non-technical audience Ability to work with virtual and in-person teams, and work under pressure or to a deadline Effective written and verbal English and Spanish communication skills Effective analytic/diagnostic skills Basic knowledge in ITIL 4 Basic knowledege in the following subjects.
Database, Open Systems, Middleware and Network Fluent english (must) Education.
Bachelor’s/University degree related to a Technology Infrastructure role.
Notes The function requires working in a hybrid manner, 60% of the time in the office This is a position that works under shift schedule (eleven working hours with one lunch hour, and a half day of seven working hours, with 3 and a half days of rest) The shift schedule covers day and night hours This job description provides a high-level review of the types of work performed.
Other job duties may be assigned as needed.
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Technology ------------------------------------------------------ Job Family.
Infrastructure ------------------------------------------------------ Time Type.
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