PROMOTORA CONCIERGE OPC CLUB VACACIONAL
Descripción de la oferta de empleo
Somos una compañía 100 mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se
combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros
huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con
experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Objetivo del puesto
Generar experiencias positivas a todos los huéspedes de HXM, a través de la ejecución de nuestros procesos y estándares de calidad en el servicio Forbes yo AAA. Generar prospectos a nuestra sala de ventas de MDC a través de un servicio de excelencia.
Funciones generales del puesto
Entregar el welcome kit a los huéspedes, el cual cuenta con toda la información de Hoteles Xcaret y Parques así como confirmar itinerarios ya realizados en el precontacto al momento del check in así como realiza Hotel Orientation y Room Orientation.
Realizar itinerarios según las necesidades de nuestros huéspedes reservaciones de parques, restaurantes, spa, tours, actividades extraordinarias, etc..
Promocionar nuestro club de lealtad México Destination Club, generando diariamente prospectos para nuestra sala de ventas MDC cumpliendo con los objetivos establecidos.
Dar seguimiento a las solicitudes yo quejas que surjan durante la llegada, estancia y salida del huésped, apegándose a los estándares de servicio e informando a guest service.
Contar con la información actualizada sobre el programa de actividades del Hotel para su difusión con los huéspedes.
Acudir a todos los cursos y talleres de capacitación a los que se le convoca, aplicando todos los conocimientos y técnicas adquiridos en sus labores diarias.
Requisitos
Experiencia en la posición mínima 1 año en atención a clientes, ventas y prospección
Escolaridad Bachillerato
Inglés Avanzado hablado y escrito
Manejo de objeciones
Relaciones 360
Excelente Servicio al cliente
Comunicación
Análisis de información
Conocimientos de estándares de Forbes y AAA.
Radicar en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.
Prestaciones y Beneficios
Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
Formación continua
Restaurante de Colaboradores
Transporte
Uniformes
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
POXTÚLATE AHORA
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Promotora Concierge OPC para el sector de Ventas en la empresa Grupo Xcaret de Solidaridad. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Grupo Xcaret
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Visitas a puntos de ventas para difusión del instituto atención al cliente que pregunte por ofertas educativas actividades como cambaceo, volanteo y posteo realizar reporte de actividades diarias realizar acomodo de material (es muy importante cuidar el material que se da para la difusión) actividades......
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