PROMOTOR FLC LIDER DE CALIDAD EMPRESA AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
PROMOTOR FLC LIDER DE CALIDAD
CONOCIMIENTOS
Manejo de KPIs
Implementación de mejoras
Diagramas de procesos
HABILIDADES
Comunicación asertiva.
Capacidad de aprendizaje.
Capacidad de análisis.
Buen manejo de relaciones interpersonales en todos los niveles.
Inteligencia emocional.
Apego a normas y políticas.
Enfoque a resultados.
ACTIVIDADES
Encargado de analizar los procesos del distribuidor enfocados a la rentabilidad y satisfacción al cliente.
Documentar y mantener actualizados los procesos de Postventa respetando los estándares de Kia México, así como los procedimientos y políticas de dependencias ambientales, laborales y de seguridad de los gobiernos municipal, estatal y federal.
Introducir cambios de forma gradual trabajando de la mano con los responsables de cada proceso para implementar mejoras en los resultados.
Elaboración yo actualización de nuevos procesos, políticas, etc., con base en las necesidades detectadas en el análisis de resultados.
Dar seguimiento a los procesos para lograr una estandarización.
Realizar evaluaciones sobre procesos estandarizados mediante la confirmación de resultados con el personal encargado del proceso.
Generar planes de acción para el logro de la estandarización.
Análisis de problemas con base en métodos recomendados por la marca.
Seguimiento a indicadores de Satisfacción a Clientes
Difundir, supervisar y asegurar la correcta implementación de los procesos, estándares y políticas de Kia en el área de Postventa del Distribuidor.
REQUISITOS
Ingeniería o Licenciatura titulado
OFRECEMOS
Sueldo Base de 15,000
Bono por objetivos de 4,000
Prestaciones de ley
HORARIO
Lunes a viernes de 900 Hrs a 1900 Hrs
Sábado 0900 Hrs. a 1400 Hrs.
LUGAR DE TRABAJO Bosque Esmeralda
Si te interesa y cubres con el perfil postúlate por este medio o envía tu CV al correo .kiasantafe.com.mx
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