OPERADOR MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Operador de Mesa de Ayuda Responsabilidades.
* Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.
* Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de Ayuda asignada al proyecto.
* Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de mesa de ayuda asignado al proyecto.
* Planificar al siguiente día operativo la atención y gestión de las incidencias a fin de garantizar la continuidad operativa de los clientes.
* Interactuar con la Ingeniería de Campo, Coordinador y Soporte Remoto; para mediar, influir y desarrollar y mantener solidas relaciones con los integrantes que conforman el ciclo de vida de la incidencia.
* Solucionar el mayor porcentaje de incidentes en primera línea, a través, de herramientas de soporte remoto.
* Realizar escalamiento funcional a otro nivel cuando los casos excedan el primer nivel y no puedan ser resueltos.
* Responsable de solicitar equipos y refacciones para la recuperación de la incidencia.
Experiencia.
3 años en puestos como operador de mesa de servicio, seguimiento a proyectos de TI F ormación.
Técnico en informática administrativa, Técnico en TI, técnico en Administración o superior.
Conocimiento.
Paqueteria Office, Plataformas colaborativas, resolución de problemas, Herramientas de Servicie Desk.
Horario.
lunes a viernes de am a pm Fines de semana guardias Salario Mensual, más un apoyo de telefonía.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Trabajo en equipo Comunicación acertiva Trato con el personal Resolución de problemas Estatus de seguimiento *
Detalles de la oferta
- ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.
- 27/06/2024
- 25/09/2024
Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para mesa de ayuda nivel 1... turnos rolados mensualmente (matutino, vespertino y nocturno) un día de descanso entre semana o fin de semana de acuerdo a productividad... 00 brutos días económicos + prestaciones de ley + vales + fondo......
Ayuda de defunción, seguro de vida y caja de ahorro... constancia de aptitud psicofísica... (b y e) constancia de expedición de licencia... operador rabon, torton, quinta rueda y sencillo viajes locales y foráneos 5 días de trabajo por 2 de descanso de acuerdo a la necesidad de la empresa requisitos......
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Operador de laminadora manual seal image 6000 operador de laminadora manual gbc professional 1264wf se requiere experiencia en manejo maquinas para montar panel aluminio, pvc, adhesivo de 152cm como ancho maximo se requiere saber manipular sustratos (papeles) diferente tipo ya sea de algodon o fibra......
Al mes horario: incluye fines de semana prestaciones: seguro de vida uniformes gratuitos educación: primaria (deseable) lugar de trabajo: empleo presencialrequisitos del puestoestar disponible para trabajar de inmediatootros datos del puestozona de trabajo: cuautitlan, méxico......
Operador de unidad full foraneo encargado del transporte de las cargas asignadas al destino marcado, entregando las mismas en tiempo y forma para una recepcion optima por parte del clienterequisitos del puestorequisitos licencia con doble articulado vigente experiencia en manejo de unidad tipo full......
Surtido de material... vales de despensa... prestaciones de ley... acomodo de mercancía... plan de trayectoria y carrera... realizar carga y descarga de productos... actividades a realizar: -entregar de forma oportuna, cuidadosa y eficiente los envíos a centros comerciales, centros de distribución y......
Manejo de instrumentos de medicion... manejo de herramientas de corte y condiciones de corte (asegurarse de contar con las herramientas adecuadas, antes de iniciar el ajuste de la nueva pieza)lenguaje de programacion cnc... programacion a pie de maquina... requisitos del puestohabilidades:interpretacion......
Operador de producción en 2 modalidades12 x 12 / 07:00 a 17:00 - 19:00 a 07:00 de lunes a viernes8 horas / 07:00 a 15:00 - 15:00 a 22:30 - 22:30 a 07:00 (de lunes a viernes tercer turno)salario: desde $6,306 a $6,956requisitos del puesto- disponibilidad de rolar turnos- disponibilidad inmediata- escolaridad......
Para seguir contribuyendo a la transformación buscamos integrar a nuestro equipo un operador de tractocamion, que estará ubicado en nuestra planta de ixtlahuacán de los membrillos (sur de guadalajara)... grupo polesa no cobra por ninguno de sus procesos de selección, todo el proceso de atracción, selección......
