OPERADOR DE WORKER DETALLES DEL PUESTO | MERZA

Objetivo central del puesto.
Operar la unidad asignada, según la ruta establecida (Local o foránea), cumpliendo con los protocolos de seguridad, a fin de distribuir las mercancías a nuestros clientes y unidades de negocio del Grupo en tiempo y forma.
Responsabilidades del puesto.
Revisar de manera visual y física las condiciones de la unidad al inicio de la jornada, basándose en el check list, a fin de asegurar el funcionamiento para su optima operación.
Conservar limpia la unidad a su cargo, desde su recepción, hasta su entrega.
Portar en la unidad de reparto la documentación necesaria para circular (tarjeta de circulación, permisos de descarga, póliza de seguro, entre otros), licencia de conducir vigente, identificación de la empresa, así como la verificación de contaminantes y físico-mecánicos.
R esguardar las mercancías desde el momento que recibe la unidad, hasta la entrega en su domicilio, así como los documentos que amparen la carga, entrega y recepción de productos.
Distribuir las mercancías de acuerdo con las rutas indicadas, cumpliendo con los protocolos de seguridad y reglamentos internos de monitoreo, reportando arribos y salidas en cada destino.
Realizar la descarga de mercancías en las ubicaciones indicadas, validando las cantidades y descripciones de los productos de acuerdo con las facturas, tomando a su vez, nota de las diferencias y causas.
Coordinar y supervisar al personal de apoyo en las actividades de maniobras de unidad, descarga y acomodo de los productos en las instalaciones de los clientes.
Validar la aplicación de las transferencias de pago con el área de crédito y cobranza, previo a la descarga de la mercancía para proceder con la entrega de productos a clientes que utilizarán este medio.
Realizar el cobro de la factura (efectivo) y verificar que el monto recibido corresponda al valor de las facturas, resguardándolo en la misma unidad para liquidarlo al área de cobranza en un lapso no mayor a las 24 horas después de su recepción.
Para Autoservicios, realizar la descarga de los productos en los pallets, según corresponda de acuerdo con la guía de embarque.
Ingresar los pallets a las instalaciones y hacer la entrega de los documentos correspondientes al proceso (formato de sellos, concentrados con las mercancías, devoluciones en caso de ser necesario), firmas de entrega y recibido.
Asegurar la toma de evidencias para compartirlas a las áreas involucradas y se tomen acciones, manteniendo el mejor servicio al cliente.
Liquidar en el departamento de crédito y cobranza su viaje, entregando facturas firmadas por los clientes, documentación anexa y el monto de la cobranza.
Realizar la entrega de carta porte y llenado de formato de gastos de viaje al área de tráfico y logística.
Entregar la unidad abastecida de combustible para su uso al día posterior.
Reportar cualquier situación o falla en la unidad que se presenten durante el recorrido.
Participar en las capacitaciones y/ o reuniones a las que se convoquen por parte de la empresa para su operación y puesto de trabajo.
Participar en las actividades de gestión y cultura de la empresa.
Emplear en todas sus decisiones una visión de servicio al cliente y mejora continua.
Mantener en sus interacciones una relación sana, comunicación asertiva y trabajo colaborativo.
Cumplir con todas las normas y reglamentos de trabajo instituidos por la empresa al interior y fuera de sus instalaciones, así mismo, atender las buenas prácticas de cuidado e higiene personal.
Nivel de escolaridad.
Primaria Conocimientos.
Conocimiento teórico y práctico de unidad tipo tractocamión Mecánica y electricidad básica en unidades de Diesel Reglamentos de tránsito federal Operaciones aritméticas básicas Red de carreteras y autopistas del país.
Manejo de documentos Manejo a la defensiva Manejo de dispositivos móviles Nomenclatura de las vías de acceso.
Competencias.
Enfoque a resultados - Orientación a la Tarea Doliente Creativo Iniciativa Apego a normas Responsabilidad Social Inteligencia Emocional Liderazgo de Servicio Trabajo en equipo Comunicación Efectiva Requerimientos adicionales.
Licencia Federal tipo B o C, según el estado.
Condiciones óptimas de salud por naturaleza del puesto