MONITORISTA

OBJETIVO DEL PUESTO

Asegurar el control, seguimiento y ubicación de las unidades vía GPS, ofreciendo información confiable y oportuna sobre la ubicación de las unidades al cliente y al área Transportación y Logística, para el manejo de situaciones de crisis, planes de emergencia y contingencia.

REQUISITOS

Conocimiento sobre sistemas de GPS, GPRS, CCTV
Paquetería de Office, Google Mapas
Uso de PC, Internet
Experiencia en tráfico y logística
DISPONIBILIDAD PARA ROTAR TURNOS
carrera Ing. en sistemas, licenciatura en Informática, TSU en informatica , Bachiller en informatica

FUNCIONES
Identificar, validar y actualizar estatus de unidades.
Supervisar los servicios de viajes, inicien y finalicen en la hora establecida.
Supervisar el avance de los viajes con respecto a los tiempos establecidos para el cumplimiento del ETA.
Supervisar que las unidades realicen la ruta autorizada.
Supervisar que la unidades no se desplacen en vacío en horas inactivas,
Supervisar que las unidades que van a realizar servicios, en cuanto sistemas de rastreo funcionen correctamente en caso que no funcionen informar a Telemetría, Jefe de Cabina y detener el proceso hasta que se autorice su salida.
Informar cualquier anomalía antes, durante y después del servicio.
Coordinar y dar seguimiento a los rescates es decir que el operador, unidad que vaya a rescatar llegue en tiempo y forma evitándose retraso.
Monitorear a la unidad.
Informar las unidades que circulan en exceso de velocidad.
Informar las unidades que circulan y presentan frenadas bruscas.
Dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento deberá informar al Gerente o Jefe de mantenimiento y por las noches al personal de guardia.
Dar seguimiento en avería de llantas, informar al personal de mantenimiento llantas.
Dar seguimiento a emergencias y debe informan según corresponda., en caso de ser un siniestro reportar a gestoría jurídica
Entregar listado de pendientes en cada cambio de turno, anexando nombre, firma, fecha, hora.
Dar seguimiento especial a las unidades que están realizando un servicio extraordinario.
Verificar que el tiempo de posición del reporte del portal de GPS actualice correctamente en Fecha y hora coincidan con la del PC.
Detectar si la unidad ha sido saboteada en los equipos de seguridad inmediatamente informar a los involucrados Telemetría, Mantenimiento, Logística, Transportación y Dirección, con la intención de parar el proceso con las consideraciones pertinentes.
Validar que se cumpla con el plan de encierros nocturno y fines de semana.
Reportar al Jefe inmediato y al personal de relaciones públicas las incidencias presentadas antes, durante y al término de servicio ofrecido a los clientes.
Gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades de guardia.
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