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MAYORDOMO HOTELERIA

Felipe Carrillo Puerto - Quintana Roo

Descripción de la oferta de empleo

1.Apoyo al departamento de Guest Service en atención y seguimiento a clientes.

a.Encargado de Revisión de Habitaciones y montaje para llegadas.
b.Apoyo en Sala Privilege
c.Envío de Mensajes, entrega de periódicos, entrega de pedidos para el huesped.

2.Anfitrión de Clientes.

a. Encargado de recibir a los clientes y acompañarlos hasta sus habitaciones
b. Estará a cargo de orientar al cliente en el Resort de camino a su habitación y situarles restaurantes, piscinas, Sala Privilege.....
c. Hará una orientación personalizada de la habitación a su llegada desde la puerta de entrada hasta el funcionamiento del jacuzzi
d. Ofrecerá los servicios de Mayordomía durante su estancia.

3.Supervisión de Habitaciones

a. Punto de unión entre recepcion Privilege, Room Service, Ama de Llaves y Mantenimiento, revisa el correcto montaje de la habitación y confirma a Guest Service, incluyendo personalización de las habitaciones de manera diaria, entrega de Atenciones, montajes de minibar
b.Encargado de entrega de Periódicos diariamente
c.Entrega de almohadas según petición de clientes y colocación
d.Tomará sus pedidos de servicio a la habitación para el desayuno, almuerzo y cena
e.Se encargará de sus pedidos de lavado de ropa, lavado en seco y planchado
f.Estará en contacto con el servicio de limpieza para el cuidado de la suite.
g.Ofrecerá prepararle un baño aromático de burbujas
h.Se asegurará de que su suite sea mantenida en perfectas condiciones
4.Mayordomía

a.Asesoramiento general al huésped
b.Confirmación de Vuelos y horarios de recogida de regreso al aeropuerto.
c.Reserva de servicio de Bell Boys

5.Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitación, llegadas, eventos y actividades, lista de VIP, información adicional que necesite conocer para ofrecer un servicio personalizado.

6.Ofrecer servicio personalizado y con cortesía.

7.Asiste a las Guest Service durante todos los registros.

8.Da cumplimiento estricto de las políticas y procedimientos de operación del área.

9.Ofrece a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas turísticas.

10.Atiende y satisface las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional. Comunica a su jefe, cualquier circunstancias que pueden afectar negativamente a futuras estancias.

11.Participa en los briefings diarios y las juntas periódicas de su depto.

12.Realiza los servicios proporcionados en el menú de mayordomo almohada, preparación jacuzzi, minibar personalizado, tour individualizado, escolta hacia la habitación, explicación de las instalaciones dentro de las habitaciones, reservaciones preferenciales para Spa, cenas, tenis...empaque y desempaque......

13.Promociona el menú de almohadas y se encarga del montaje dentro de habitación.

14.Usa la bitácora para dejar cualquier pendientes y revisa la bitácora para solucionar los pendientes del turno anterior.

15.Certifica las habitaciones de llegada de todo y cada uno de los huéspedes de Privilege, Premium, Apple, RCI, Invitados.....

16.Asiste a las Guest Service en dar seguimiento a peticiones personalizadas.

17.Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato.

18.Mantiene su área de trabajo en buen estado y con información actualizada.

19.Responsable de llevar un correcto stock de papelería y amenidades de su área.

20.Responsable directo del cuidado y mantenimiento de la bodega de Privilege.

21.Realiza llamadas de cortesía durante su estadía a huéspedes de Privilege.

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Mayordomo para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Ocean By H10 Hotels de Puerto Morelos. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Ocean By H10 Hotels
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Salario
  • 10161$ - 10161$
Fecha de publicación
  • 14/12/2024
Fecha de expiración
  • 14/03/2025
Supervisora de hotelería
Jay consultores

•manejo de paquetería microsoft office•manejo de personal•manejo de situaciones difíciles•manejo de programas de trabajo otros datos del puesto competencias requeridasproactividad, trabajo en equipo, organización, discreción, liderazgo, adaptabilidad, disponibilidad, juicio, toma de decisiones, ganas......

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Solicitamos y ofrecemos servicio de personal doméstico a nivel nacional:sirvienta, auxiliar del hogar, enfermera, gericultista, recamarera, cocinera, chef, matrimonio, sirvienta, doméstica, niñera, puericultora, nana, canguro, mucama, mozo, sirviente, chofer, jardinero, mayordomo, guardia de seguridad......

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Auxiliar de servicio a clientes
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Tener documentación oficial vigente... prestaciones de ley: seguro social -cotizando al 100% ante el imss, infonavit, vacaciones y aguinaldo... amplia disponibilidad para rolar turnos... inglés de servicio o intermedio, para dar respuestas inmediatas a comensales... requisitos del puesto¿cuáles son los......

Vendedor con Licenciatura en Gastronomía
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José maría vértiz 17, doctores, cuauhtémoc, 06720 ciudad de méxico, cdmxrequisitos del puestorequisitos: licenciatura en gastronomía, hotelería o afín manejo de paquetería de office y sae experiencia mínima de 1 año en posición similar, también experiencia en la escuela es tomada en cuenta conocimiento......