MANAGER DE EXCELENCIA OPERATIVA (CIUDAD DE MÉXICO, MIGUEL HIDALGO)

Qué estamos buscando? Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
Participarás en alguno de los aprox.
proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas.
46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data.
Más información.
Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, talleres y 48 hackathones organizados.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
a vacante tiene un esquema laboral de asistencia 100% presencial, con sede en Corporativo Parques Polanco en un horario de servicio de Lunes - Viernes de 8.
am - 8.
pm (horarios escalonados) con algunas guardias los fines de semana.
os requisitos que debes cumplir son los siguientes:--Conocimiento indispensable en.
-Dominio en manejo de bases de datos y herramientas de Google.
-Conocimiento de los procesos de operación adquirente y de gestión de proveedores.
-Conocimiento de tecnologías de información (Switch transaccional, comunicación con las telefónicas y comunicación transaccional con las marcas).
-Conocimiento en Manejo de proyectos.
-Conocimiento en Metodología Agile.
-Conocimiento en Mejora de Procesos.
Deseable.
-Reglas de solución de controversias (Visa y Mastercard) -Modelo EARA -ITIL --Office.
Excel Intermedio (Tablas dinámicas, formulas, Cruces, etc.), Google Drive.--Escolaridad.
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Ciencias Económico Administrativas o afín (titulados o en trámite mínimo con el 100% de créditos comprobable).--Experiencia.
Mínima de 1 año manejando proyectos, implementaciones y proveedores del sector bancario y servicios tecnológicos.--Competencias.
Buscamos una persona profesional con alto nivel de formación, trabajo bajo presión, empatía, comunicación efectiva y excelente atención al cliente.
Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte.
Ten a la mano tu CV actualizado.
OPS CROSS ASSOCIATE BUSINESS EXECUTION I Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar.
Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.
l integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos.
restaciones bancarias superiores a las de la ley.
eguro de vida.
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réstamos exclusivos.
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portunidad de crecimiento dentro del Grupo.
articipación en los juegos bancarios.
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om > Información corporativa.
Aspectos generales En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
uestro propósito es poner al alcance de todos/as las oportunidades de esta nueva era.
ste propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.
a Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Manager de Excelencia Operativa.
Te contamos más sobre las actividades de esta vacante.
unciones Principales.
-Brindar atención a los diferentes Scrums del Programa Transversal Adquirente, con el fin de conseguir los KPIs definidos por Disciplina y las Bancas, coordina los diferentes versionados de TPVs en conjunto con DyD y los planes de expansión de nuevas versiones, con el objetivo de que nuestras TPVs funcionen con el más alto estandar del mercado, define lineamientos para la creación de materiales ya sean manuales o protocolos de atención para IDCs, CC, DAR y Bancas.
esponsabilidades.
-Definir los procesos operativos en los Scrums del Programa Transversal Adquirente, a traves de mesas de diseño en conjunto con SO, PO, scrum team, con el objetivo de sumar a la meta de KPIs establecidos por la Banca y disciplina.
-Administrar los diferentes versionados de TPVs, así como los planes de expansión de los mismos, identificando su correcto funcionamiento a través de la participación en las pruebas operativas, con el objetivo de que nuestras TPVs esten operando bajo altos estandares de calidad.
-Valida los reportes de conciliación de servicios de campo del día a día vs.
los reportes del sistema ISMAN para asegurar el control y autorizar el pago sobre los servicios ejecutados por los proveedores de campo.
-Autorizar la base del predictivo de rollos térmicos, realizando un comparativo, de servicios vs el volumen de rollos autorizados por mes que emite inventarios, asegurando la asignación de los servicios a los proveedores de campo tomando en cuenta, transaccionalidad de los comercios, periodicidad de entrega y existencia de insumos en los almacenes, para lograr anticipar la entrega de rollos antes de que el comercio nos lo solicite.
-Establecer el plan anual de renovación tecnológica a nivel nacional de los dispositivos con base al inventario de equipo obsoleto que obtiene Inteligencia Operativa, para la ejecución de los servicios por parte de los proveedores de campo en el tiempo establecido y con ello garantizar que los equipos en los comercios sean vigentes y que tengan las últimas actualizaciones de software.
etos del Puesto.
-Establecer el plan anual de renovación tecnológica a nivel nacional de los dispositivos con base al inventario de equipo obsoleto que obtiene Inteligencia Operativa, para la ejecución de los servicios por parte de los proveedores de campo en el tiempo establecido y con ello garantizar que los equipos en los comercios sean vigentes y que tengan las últimas actualizaciones de software.
-Mantener los niveles de servicio óptimos a clientes internos y externos.