LÍDER DE ESTRATEGIAS Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Descripción de la oferta de empleo
Sobre Nosotros
En WePartner, somos líderes en Customer engagement con 8 años de experiencia ofreciendo soluciones innovadoras y de alta calidad en la creación de revenue Incremental. Nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente nos ha permitido construir una reputación sólida y confiable en el mercado.
Para ello es que estamos en búsqueda de un Case Management Team Leader que será el responsable de dirigir y orientar a los miembros del equipo en sus tareas diarias, responsable de supervisar que las necesidades de los clientes se gestionen con éxito y de trabajar en diversos proyectos para garantizar un servicio excelente de manejo de casos
Las actividades de esta posición serían
Supervisar y gestionar el equipo de manejo de casos
Monitorear el performance y productividad del equipo, dando guía, mentoría y soporte en la medida que sea necesario para alcanzar los logros y metas
Hacer revisiones regulares de performance y evaluación a los miembros del equipo, dando retroalimentación constructiva y reconociendo el alcance de metas
Realizar auditorías a los casos de los clientes para asegurarse contar con los requisitos legales, estándares de la compañía y expectativas de los clientes
Colaborar con abogados y otros miembros del equipo para atender incidencias complejas de los casos y desarrollar soluciones para mejorar faltas de efectividad y eficiencia
Desarrollar e implementar programas de entrenamiento para nuevos miembros del equipo, dando instrucciones comprensivas en procedimientos de la compañía, software de manejos de casos y mejores prácticas
Procurar un entorno de trabajo positivo y colaborativo, promoviendo el trabajo en equipo, desarrollo profesional y búsqueda de la excelencia.
Beneficios
Salario competitivo
Vales de despensa
No contamos con uniformes
Convenios y beneficios con empresas y universidades
Ubicación céntrica Ubicado en Corporativo Malecón Américas
Requisitos
Inglés C1
Líder y analítico
Licenciatura administrativa o afín
Buen manejo de equipos tecnológicos
Experiencia liderando equipos
Experiencia en el manejo de procesos
Si cumples con los requisitos y te interesa la posición no dudes en postularte
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Líder de Estrategias y Gestión Administrativa para el sector de Administracion Oficina en la empresa LINKORIA S.A. DE C.V. de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- LINKORIA S.A. DE C.V.
- 25000$ - 25000$
- 04/11/2024
- 02/02/2025
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Gestión de llamadas y correos electrónicos: manejar las comunicaciones telefónicas y electrónicas de manera profesional y efectiva... tareas administrativas: colaborar en diversas tareas administrativas, como la gestión de documentos, manejo de agendas y apoyo en proyectos específicos......
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Apoyar en tareas administrativas, como la organización de archivos y la gestión de agendas... manejar la correspondencia y documentación... sueldo competitivo... buenas habilidades de comunicación verbal y escrita... colaborar en la coordinación de reuniones y eventos... recibir y atender a los visitantes......
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