LÍDER DE CALIDAD
Descripción de la oferta de empleo
LIDER DE CALIDAD PARA CALL CENTER Requisitos Licenciatura concluida (TITULO OBLIGATORIO) Al menos 5 años en control de calidad de call center Experiencia liderando equipos de calidad Funciones.
Determinar los lineamientos que permitan a su equipo de trabajo Escuchar (o leer) y analizar la comunicación con los ciudadanos y cuentahabientes para identificar áreas de oportunidad.
Generar métricas respecto a la calidad en la atención entregada por los operadores.
Definir los parámetros de efectividad de las llamadas y mensajes.
Participar en el diseño de las capacitaciones para asegurar la calidad en las llamadas y mensajes monitoreados.
Definir los lineamientos para reportar riesgos o actividades sospechosas identificadas en las llamadas o mensajes.
Definir y establecer métricas del cumplimiento de los estándares en la atención entregada.
Generar métricas útiles para identificar áreas de oportunidad en la calidad del servicio.
Garantizar que exista un efectivo control de la calidad en el servicio entregado.
Atender quejas por mala calidad en el servicio y tomar las medidas correctivas necesarias.
Encabezar el equipo de control de calidad.
Ofrecemos Sueldo $ NETOS Prestaciones de ley Horario de trabajo.
Lunes a Viernes de 9 AM a 7PM Sábados rolados Zona de trabajo Alcaldía Benito Juarez, Col.
San pedro de los pinos..
AGENDA ENTREVISTA!----//////// ENVIANOS TU CV X WHATSSAP PARA RESPONDER MÁS RAPÍDO ESLY LEAL RH (Es indispensable contar con titulo profesional) Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
titulado manejo de metricas Conocimiento de auditorias *
Detalles de la oferta
- BANCO
- 18/12/2024
- 18/03/2025
Llenando las bitácoras de calidad... revisión de calidad y liberación de producto terminado (maquilas y producción)... somos una empresa líder en la distribución de huevo en la ciudad de méxico y estado de méxico... estamos en búsqueda de supervisor de calidad y embarques, quién será el responsable de......
Ingeniero calidad de producto... sueldo de $25,000 a $30,000 mensuales prestaciones de ley y superiores requisitos del puestoingeniero calidad de producto... metrología normas iatf 16949 e iso 9001 mantener actualizado y en mejora continua el sistema de gestión de calidad acorde con las necesidades......
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
Quieres desarrollarte en el area de calidad confeccion importante empresa en el giro de la confección solicita auxiliar de calidad confección requisitos: sexo: indistinto escolaridad: técnico en confección preferentemente preferentemente con experiencia en áreas de calidad en el giro de la confección......
Dar seguimiento al sistema de indicadores de calidad, con la finalidad de medir el desempeño y funcionamientocolaborar con la logística para la ejecución de proyectos para las auditorías de certificación y seguimiento del sistema de gestión de calidad de los procesos y servicios institucionales......
Realizara actividades de revisión y actualizacion de hojas de seguridad, formulaciones, elaboración de reportes de trabajo, actividades de analisis físico químicos en el desarrollo de productos químicos para la higiene, sanitización y limpieza requisitos del puesto escalaridad química o qfb, experiencia......
Experiencia experiencia laboral, mínimo 3 años de obras de mantenimiento competencias currículum donde manifieste los nombres de proyectos y fechas de ejecución en los que haya participado como control de calidad y/o actividades relacionadas al control de obra, mínimo durante 3 años copia simple de......
En sell estamos en búsqueda de tu talento para unirte a nuestro equipo como: líder de promotoría responsabilidades: dirigir y motivar a un equipo de ventas... oportunidades de crecimiento... organizar y supervisar las actividades diarias del equipo de ventas... experiencia en atención al cliente y/o......
En sell estamos en búsqueda de tu talento para unirte a nuestro equipo como: líder de promotoría responsabilidades: dirigir y motivar a un equipo de ventas... pagos quincenales... implementar estrategias de ventas... organizar y supervisar las actividades diarias del equipo de ventas......
Ayudar en las iniciativas de formación y desarrollo de los empleados, incluida la programación de sesiones de formación, la organización de materiales de formación y el seguimiento de la participación de los empleados... trabajo en equipo otros datos del puestoenviar cv al 5520900703......
