LÍDER DE ATENCIÓN AL CLIENTE

PAQUETEXPRESS

Empresa Nacional líder en el ramo de logística con mayor cobertura del país y de mayor crecimiento en el sector, se encuentra en búsqueda del mejor talento. Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como:

" Líder de atención al cliente"

OFRECEMOS:

¡Contrato directo por la empresa!
·Ingreso mensual hasta $20,020

Incluye:
Sueldo mensual $17,040
·Vales de despensa $1,300
·Servicio Dental
·Apoyo en gastos funerarios
·Uniforme
·Aguinaldo superior al de ley
·Utilidades superiores a las de ley

ADICIONAL;

·Incremento de sueldo anual superior al de la ley
·Bono por resultados anuales
·Caja de ahorro con utilidad anual y préstamo de un mes de sueldo
·Financiera con servicio preferencial de préstamos, adelanto de nómina y sustituciones de deuda
·Crédito para adquirir póliza de gastos médicos mayores con precio preferencial
·Crédito para obtener lentes
·Póliza de seguro de automóvil preferencial del 45% al 50% de descuento en comparación al precio de mercado.
·Descuento del 50% en envíos personales
·Capacitación para crecimiento profesional por medio de plataforma digital
·Oportunidad de desarrollo profesional mediante nuestra Universidad Corporativa
·Prima vacacional del 50% a partir del 5to año e incremento del 15% cada 5 años.
·3 días de descanso pagados en semana santa
·Participación de hijos en concurso de útiles escolares.
·Participación de hijos en concursos navideños y obtención de premios.
·Participación en concurso de la revolución mexicana con premios en efectivo.

DESCRIPCIÓN:

1. Revisa el correo para dar seguimiento y atención a clientes y a otras sucursales.
2. Revisa los documentos de guías y envíos generados para presentar a Aduana.
3. Gestiona la documentación y recolección en piso a clientes.
4. Ejecuta la resolución de conflictos del trato al cliente.
5. Realiza la entrega de ocurre al cliente.
6. Lleva a cabo la devolución y re expedición de mercancías.
7. Elabora la Solicitud de cambios de site.
8. Genera las facturas de servicios.
9. Realiza cotizaciones vía telefónica.
10. Realiza reasignaciones de cobro de clientes y da seguimiento de entrega sin costos.
11. Realiza Seguimiento de guía problema y envía la mercancía a bodega de rezago.
12. Coordina la documentación del personal a cargo de la sucursal ENS (Funciones, procesos, horarios, permisos y vacaciones).
13. Realiza los cambios de ocurre y/o entrega a domicilio.
14. Programa y coordina las Juntas y retroalimenta al personal.
15. Realiza la cotización y documentación de bodega de rezago.

HORARIO:

8:30am 1:00 pm y de 3:00 pm a 6:30pm

REQUISITOS:

·Escolaridad: Licenciatura Administración de Empresas o carrera afín

EXPERIENCIA:

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y procesos administrativos

NUESTRA EMPRESA ES INCLUYENTE, RESPETA LA DIVERSIDAD Y NO HACE NINGÚN TIPO DE DISCRIMINACIÓN.
E M P R E S A S O C I A L M E N T E R E S P O N S A B L E CERTIFICACIÓN G r e a t P l a c e t o W o r k

Estamos interesados en conocerte. Postúlate a través de este medio para continuar.¡Mucho éxito en tu proceso!