LÍDER DE OPERACIÓN CALL CENTER ASISTENCIAS SINIESTROS AUTOS
Descripción de la oferta de empleo
Líder de Operaciones
para unirse a nuestro equipo de excelencia en la atención al cliente y gestión operativa.
Como Líder de Operaciones, tendrás la oportunidad de contribuir a una de las empresas más prestigiosas de asistencia con presencia en 21 países. Serás clave en la planificación y control de las operaciones telefónicas, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.
El objetivo de este puesto es garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de atención al cliente y la gestión de nuestras líneas de asistencia telefónica, apoyando la planificación y el control del área de Operaciones y Alianzas.
Responsabilidades
Coordinar los horarios, descansos y breaks de los Operadores telefónicos.
Supervisar el manejo y control de incidencias operativas del equipo de atención telefónica.
Monitorear la correcta asignación de proveedores y la aplicación de coberturas en el sistema.
Colaborar en la capacitación de los Operadores telefónicos para asegurar la eficiencia en los procesos operativos.
Elaborar reportes operativos para mejorar la gestión y el rendimiento del equipo.
Apoyar al área de Formación para disminuir la curva de aprendizaje del personal nuevo.
Ofrecemos
SALARIO COMPETITIVO
Prestaciones de ley desde el primer día
Sueldo base pagos quincenales
Infonavit Fonacot
Excelente lugar de trabajo Oportunidad de crecimiento Posibilidad de generar antigedad Contrato directo con la empresa
Plan de carrera
Estabilidad Laboral
REQUISITOS
1 año de experiencia en puestos similares
Licenciatura en carreras administrativas
Enfocado en el Servicio al Cliente
Un plus sería que tuviera experiencia en empresas de asistencia.
Nos ubicamos en Av paseo de la reforma 250, Edificio Capital Reforma
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Líder de Operación Call Center para el sector de Atencion a clientes en la empresa IGS ASISTENCIA de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- IGS ASISTENCIA
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 26000$ - 26000$
- 23/10/2024
- 21/01/2025
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Actitud de servicio... gusto por las ventas experiencia en ventas otros datos del puestohorarios: lunes a viernes de 9am a 7pm y sábados medio día descanso los domingos... requisitos del puestorequisitos: habilidad en el manejo de equipo de cómputo y conocimientos básicos de office......
