JEFE DE TRÁFICO

OBJETIVO:
Garantizar una eficiente elaboración y actualización de la agenda diaria, mediante una oportuna y correcta organización, programación, asignación, logística y monitoreo de todos y cada uno de los requerimientos solicitados por parte de los clientes internos y externos, considerando los recursos materiales y humanos requeridos de transportación en cada caso en particular.

FUNCIONES:
 Planeación, organización, dirección y control del área de Tráfico.
 Supervisión de funciones y responsabilidades de los asistentes de tráfico para garantizar un desempeño eficiente y efectivo.
 Recepción de manifiestos de llegadas y salidas por parte de los Coordinadores de Grupos, para su integración en la agenda diaria.
 Recepción y captura de visitas de inspección, servicios extras e individuales emitidas por los Gerentes de Diseño y Planeación de Grupos para su integración en la agenda diaria.
 Recepción y cotejo de solicitudes de individuales y concesiones para la integración en la agenda diaria.
 Elaboración y envío de agenda diaria por correo electrónico al personal de Ventas, Operaciones y Contabilidad, de igual forma se genera entrega física de la misma a los operadores.
 Cotejo de las reservaciones de servicio de las concesiones vs la agenda previo al cierre.
 Actualización de agenda diaria por requerimientos específicos por parte de Ventas, Guest Service, Customer Service, Coordinadores de Grupos y Concesiones.
 Realizar los concentrados de las entradas, salidas y actividades de grupos.
 Encargado del reporte de cobro de los servicios de las concesiones en caso requerido.
 Supervisión del correcto uso del equipo de operación en las unidades de transporte.
 Supervisión de la captura de llegadas, salidas, amenidades y actividades de grupos, comunicando a los Coordinadores y/o Supervisores de Operaciones.
 Coordinar las tareas de los Asistentes de Tráfico.
 Responsable de apoyar a los Asistentes de Tráfico a la captura de manifiestos de llegadas, salidas, actividades y visitas de inspección que se necesite.
 Responsable de mantener comunicación constante con los Coordinadores, Operadores, Supervisor de Aeropuerto y Supervisores de Operaciones para informar cambios y estado general de vuelos de llegadas o salidas.
 Reportar al Director de Operaciones cualquier adición o situación de acuerdo con la asignación de quien tenga la visita, llegadas de VIPS o visitas de Inspección.
 Verificar los vuelos y en que aeropuerto y/o terminal llegan estos para la programación de unidades de transporte y requerimientos especiales que el grupo solicite.
 Realización de cupones de salida de concesiones.
 Informar al Coordinador Responsable del Grupo y al Supervisor de Aeropuerto sobre cambios de vuelos.
 Verificar que se cuenten con las unidades necesarias y que estas estén en perfectas condiciones para la operación de los grupos.
 Verificar la captura de los asistentes sobre la agenda todos los días.
 Organizar y planear los horarios de trabajo de los asistentes de tráfico y operadores.
 Verificación de ubicación de unidades por medios de GPS Samsara.

CONOCIMIENTOS:
 Microsoft Office y dominio del destino turístico (donde realiza sus servicios).

HABILIDADES:
 Alto sentido de responsabilidad, organización, actitud de servicio, proactividad y enfoque a cumplimiento de objetivos.

IDIOMAS:
 Ingles 50% hablado y 50% escrito.

OFRECEMOS:
 Sueldo base, pagos quincenales.
 Vacaciones.
 Prima vacacional.
 Aguinaldo.
 Seguridad Social.
 Seguro de gastos médicos menores.
 Seguro de vida.
 Fondo de Ahorro.
 Comisiones.
 Apoyo de despensa.
 Uniformes.