JEFE DE SOPORTE TÉCNICO TURNO FIJO
Descripción de la oferta de empleo
Establecer y mantener una sólida cultura de orientación al servicio informar sobre las métricas y los KPI para medir el rendimiento.
Gestionar los proveedores de servicios externos que dan soporte al departamento.
Dar seguimiento a la solución de tickets Desde la creación hasta el cierre en los tiempos establecidos.
Gestionar los mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo.
Desarrollar informes mensuales acerca de la productividad del departamento.
Establecer mejores prácticas en todo el proceso de soporte técnico, implementando políticas y procedimientos para la función adecuada del subdepartamento de soporte.
Gestionar y controlar las responsivas de las herramientas de trabajo entregadas a los colaboradores.
Administrar el recurso humano, material y tecnológico a cargo del subdepartamento de soporte técnico.
Atender actividades que del departamento se deriven.
Asegurar que la atención y servicio al cliente interno en tiempo y forma.
Escalar incidentes, cambios en la configuración, problemas o situaciones críticas a los diferentes subdepartamentos.
Estructurar y planear proyectos relacionados con el subdepartamento de soporte.
Planear y gestionar los programas de capacitación necesarios para mantener al personal actualizados en tecnología y servicios de TI.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de Soporte Técnico para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa Materias Primas, Plásticos y Derivados S.A. de C.V. de El Marqués. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Materias Primas, Plásticos y Derivados S.A. de C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 18000$ - 18000$
- 21/11/2024
- 19/02/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso entre semana no estudiantes escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnicaotros datos......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento y atención a garantías de producto... •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales......
Macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... te ofrecemos: •sueldo mensual: $9,900... asesoría en uso de equipo y configuración......
Comprobable electricidad (instalaciones, transformadores, interpretación de diagramas) bachillerato técnico en electromecánica afines a mantenimiento industrial vivir a no más de 1 hora de la zona *responsabilidades: mantenimiento preventivos y correctivos a compresores bajo los lineamientos de la......
Técnico 20 a 45 años conocimientos en hidráulica, mecánica, electronica... arpapel grupo papelero con presencia a nivel nacional solicita: tecnico en mantenimiento que necesitas: ing... horario 7:00am a 7:00pm de lunes a jueves características del puesto: capacidad de organizar y priorizar actividades......
