JEFE DE SERVICIOS PEPSI
Descripción de la oferta de empleo
GEPP Descripción.
En GEPP, estamos buscando un líder experimentado y proactivo para el puesto de Jefe de Servicios Digitales.
Nos apasiona brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, y buscamos a alguien que comparta nuestra visión y nos ayude a impulsar nuestros servicios digitales al siguiente nivel.
*REQUISITOS* 1.
Experiencia comprobada de al menos 3 años en un rol similar.
2.
Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
3.
Conocimientos sólidos en el uso de software de diagramación de flujo, herramientas de automatización y CRM.
4.
Experiencia en el manejo y análisis de bases de datos.
5.
Habilidades excepcionales en la atención al cliente y la comunicación.
6.
Conocimientos intermedios a avanzados en Excel.
7.
Capacidad para evaluar, mejorar y automatizar procesos.
*RESPONSABILIDADES* 1.
Liderazgo.
Liderar y coordinar al equipo de servicios digitales, brindando orientación y apoyo para alcanzar los objetivos de la empresa.
2.
Diagrama de flujo y seguimiento a procesos.
Desarrollar y optimizar diagramas de flujo para mejorar la eficiencia operativa y garantizar un seguimiento efectivo de los procesos.
3.
Evaluación de procesos y automatización NPS.
Evaluar periódicamente los procesos existentes, implementar medidas de automatización y monitorear el Net Promoter Score (NPS) para medir la satisfacción del cliente.
4.
Conexión con CRM y manejo de base de datos.
Asegurar una correcta integración de nuestros servicios con el sistema CRM y gestionar eficazmente las bases de datos de clientes.
5.
Atención a clientes.
Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas, brindando asistencia y fomentando relaciones duraderas con los clientes.
*OFRECEMOS* * $ mensuales (sueldo base) * Prestaciones de ley * Prestaciones superiores.
Prima vacacional y aguinaldo superior a la ley, Caja de ahorro, Seguro de vida, Fondo de ahorro, Seguro de gastos médicos mayores, Vales de despensa.
*JORNADA LABORAL* Lunes a Sábado de 7.
am a termino de operación Descansos días festivos MODALIDAD.
Presencial LUGAR DE TRABAJO.
GEPP Tlalnepantla, Gustavo Baz.
Envía tu CV al con la Ing.
Melani Dominguez Si está listo para liderar un equipo dedicado y apasionado, y desea desempeñar un papel clave en el crecimiento y éxito de GEPP, lo invitamos a postularse para este emocionante puesto.
Juntos, podemos brindar soluciones digitales innovadoras y transformadoras a nuestros clientes.
(No añadir texto adicional pidiendo enviar CV o información de contacto)
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 22/08/2024
- 19/11/2024
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