JEFE DE SERVICIOS GENERALES
Descripción de la oferta de empleo
Asegurar que el personal de intendencia y atención a pacientes a su cargo conozca, cumpla y aplique la normatividad, la Filosofía de servicio Mac, las políticas internas de la empresa para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos contribuyendo al logro de la Misión, Visión y Valores de Grupo MAC.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo.
Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo.
Elaborar y enviar reportes mensuales corporativos y de unidad.
Dar seguimiento a indicadores del área.
Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo con el manual de procesos y check list correspondientes.
Capacitar constantemente al personal para reforzar procesos y buenas prácticas.
Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio.
Coordinar los inventarios mensuales en las áreas de ropería e intendencia.
Revisar y gestionar ante el área de compras, la adquisición de materiales, insumos y servicios para realizar las actividades de las áreas de intendencia, lavandería, cocina, relaciones públicas y mantenimiento (cuando aplique)
Velar por el uso y cuidado adecuado de los recursos, mobiliario y equipo asignados.
Evaluación continua del servicio y atención al cliente que proporciona el personal a su cargo.
Verificar y analizar los gastos de las áreas a su cargo.
Asegurar que el programa preventivo y correctivo de equipos se realice y se documente.
Indispensable: idioma inglés
Detalles de la oferta
- Hospitales MAC
- Sin especificar
- 25/12/2024
- 25/03/2025
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