JEFE DE RECEPCIÓN HOTELERÍA CIUDAD DE MÉXICO

Estamos en la búsqueda de un Front Office Manager Bilinge en Ciudad de México, para que sea el encargado de dirigir y trabajar con los recepcionistas con el fin de ejecutar con éxito todas las operaciones y actividades que se dirigen desde la oficina principal. Además de esto, es importante que la persona en este cargo comprenda que su labor también se relaciona con el alentar a su equipo de trabajo, así mismo debe velar por la satisfacción de los huéspedes a través de su equipo de trabajo y este debe buscar constantemente lograr el óptimo rendimiento financiero, administrativo y en servicio para los huéspedes del hotel.

EXPERIENCIA

4 años de experiencia en supervisión de la recepción del hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares

PERFIL

Título o diploma en Dirección Hotelera o estudios relacionados.
Nivel de inglés mínimo B2 según el marco común europeo Se valora manejo de otros idiomas
Conocimiento en programas informáticos Microsoft Office, TMS, etc. y software relacionados con Front Office.
Se requiere un alto manejo y conocimiento de labores administrativas.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Gestionar y coordinar el departamento de Front Office FO, todo a partir del cumplimiento e implementación de los estándares de calidad y servicio de NH.
Identificar y analizar desafíos operativos relacionados con la FO, con el fin de facilitar el desarrollo de soluciones las cuales prevean la repetición de problemáticas y la ocurrencia nuevamente de estas.
Supervisar, coordinar y gestionar incidencias relacionadas con el hotel, tomando a partir de estas acciones y decisiones que contribuyan en la solución de estas.
Aumentar la ocupación de habitaciones, a partir de la propuesta de las mejores tarifas y estrategias de venta superior de los servicios e instalaciones del hotel.
Promover y garantizar la comunicación y la cohesión sinergia entre los departamentos que conforman el hotel
Analizar y preparar informes de previsión, con el fin de garantizar que se cumplan los requisitos administrativos, reglamentarios, fiscales y de privacidad relacionados con el hotel.
Asegurar que los miembros del equipo tengan conocimiento actual de los productos, servicios, precios y políticas del hotel. A su vez debe promover que todos los integrantes de FO tenga conocimiento de las áreas locales y continuamente debe alentar y proponer espacios de capacitación que promuevan el aprendizaje entorno a las políticas y prácticas de NH e industria hotelera.
Llevar a cabo reuniones de departamento que promuevan la interacción y comunicación al interior del equipo de trabajo, con el fin de disminuir problemas entorno a la comunicación y constantemente transmitir de forma clara y coherente, las metas y resultados para la FO y el hotel con el fin de producir los resultados deseados.
Establecer metas realistas y desafiantes con el fin de guiar al equipo de trabajo y la operación.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de Recepción Hotelería para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa NH HOTEL GROUP de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.