JEFE DE MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Salud Digna está buscando un líder experimentado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Mesa de Ayuda.
Este rol crucial será responsable de supervisar y gestionar nuestro equipo de atención al cliente, asegurando así una experiencia excepcional para nuestros pacientes.
Requisitos
1.
Experiencia comprobada en la gestión de equipos de atención al cliente, preferiblemente en el sector de la salud.
2.
Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación, con la capacidad de motivar y guiar a un equipo diverso.
3.
Sólidas habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones, con la capacidad de manejar situaciones de alta presión.
4.
Conocimientos técnicos sólidos, incluyendo el manejo de sistemas de seguimiento de tickets y herramientas de comunicación en línea.
5.
Capacidad demostrada para mejorar los procesos y los procedimientos, con un enfoque en la eficiencia y la calidad.
Responsabilidades
1.
Supervisar y gestionar el equipo de mesa de ayuda, proporcionando orientación y apoyo continuos.
2.
Implementar y mantener procesos y procedimientos de atención al cliente efectivos.
3.
Monitorear y analizar métricas de rendimiento del equipo, identificando oportunidades de mejora continua.
4.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y sin fricciones para nuestros pacientes.
5.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en el servicio de atención al cliente.
Salud Digna ofrece un entorno de trabajo gratificante y desafiante, donde su contribución tendrá un impacto directo en la vida de nuestros pacientes.
Si está listo para liderar un equipo dedicado y hacer una diferencia, lo invitamos a postularse para este importante rol.
Nota Salud Digna es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Candidatos calificados de todos los orígenes son bienvenidos a postularse.
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Detalles de la oferta
- Salud Digna
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 09/11/2024
- 07/02/2025
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