JEFE DE GARANTIAS Y DEVOLUCIONES
Descripción de la oferta de empleo
Ubicación: Ciudad de México
Truper, líder en la industria de productos para la construcción, bricolaje y jardinería, está buscando un Coordinador de Seguimiento de Proyectos especializado en Garantías y Devoluciones para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México.
Responsabilidades:
1. Brindar soporte a tiendas y clientes en la solución de casos que apliquen garantías.
2. Monitorear diariamente, semanal y mensualmente los casos de garantías y/o devoluciones, y documentar la evidencia correspondiente.
3. Supervisar el cumplimiento de las políticas de garantía y trabajar en su mejora continua.
4. Colaborar con el equipo de servicio al cliente y ventas para garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.
5. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los socios comerciales y los clientes.
6. Identificar y analizar tendencias y problemas relacionados con las garantías y devoluciones, y proponer soluciones.
7. Participar en proyectos especiales relacionados con garantías y devoluciones.
8. Generar la estrategia y cumplimiento para las garantias de las herramientas a nivel nacional.
Requisitos:
1. Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, o campo relacionado.
2. Mínimo de 3 años de experiencia en un rol similar, preferiblemente en la industria de productos de consumo.
3. Excelentes habilidades de comunicación tanto en español como en inglés, tanto escritas como verbales.
4. Capacidad demostrada para gestionar proyectos y trabajar en un entorno de ritmo rápido.
5. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
6. Conocimientos en sistemas de gestión de garantías y devoluciones.
7. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
8. Disposición a viajar cuando sea necesario.
Ofrecemos
Sueldo competitivo (Cotizacion al 100 %)
Prestaciones de Ley y Superiores (Fondo de ahorro 3%, Seguro de Vida, Caja de ahorro, Bono de porntualidad y Productividad)
Horarios Fijos de Lunes a Viermes
Oportunidad de crecimiento
Servicio de comedor
Truper ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios. Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, te invitamos a postularte para este importante rol en nuestra empresa.
Detalles de la oferta
- Truper
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
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- 35000$ - 35000$
- 17/10/2024
- 15/01/2025
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