IT TECH SUPPORT (BILINGÜE)
Descripción de la oferta de empleo
Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante.
IT Tech Support Zona de trabajo.
CDMX y cobertura EDOMEX (Principalmente CDMX).
Disponibilidad de horario según la necesidad para soporte remoto y en sitio.
Funciones.
Atención sobre equipos de cómputo, impresora y equipo de comunicaciones de usuario final (Armado, Instalación, configuración, reparación, revisión, formateo).
Apoyo en gestión y administración de licenciamiento de equipos de usuario final.
Soporte a equipo audio visual multiplataforma en salas de juntas.
Atención de los incidentes y requerimientos.
Documentación y elaboración de manuales de conocimiento de la atención, para el conocimiento del equipo de trabajo.
Programación diaria de mantenimiento y limpieza física de equipo de cómputo.
Participación en la renovación tecnológica de equipos de cómputo, según plan establecido.
Soporte a personal de Call Center y sus herramientas como equipos telefónicos y Contact center.
Requisitos.
Experiencia brindando soporte avanzado en equipo de cómputo (Hardware/Software Windows/ MacOS).
Nivel avanzado de inglés.
Experiencia brindando soporte a equipo de comunicaciones (teléfonos físicos, telefonía IP, configuraciones básicas) Experiencia brindado soporte de redes y comunicaciones.
Nodos, redes cableadas y configuraciones de redes inalámbricas.
Experiencia en soporte Call Center.
Conocimiento y/o experiencia en Telefonía IP (VoIP) Cisco.
Experiencia usando herrramientas de ticket.
PRESTACIONES DE LEY VALES DE DESPENSA SEGURO DE VIDA CURSOS Y CAPACITACIONES GRATUITAS
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 02/01/2025
- 02/04/2025
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