INTERACTION STUDIO SPECIALIST
Descripción de la oferta de empleo
El Especialista en Interaction Studio, será responsable de gestionar, personalizar y optimizar las interacciones de los clientes en tiempo real a través de Interaction Studio de Salesforce, orquestando experiencias multicanal coherentes y personalizadas.
Responsabilidades Principales
1.Gestión y Orquestación de Experiencias en Tiempo Real
2.Automatización y Personalización Avanzada
3.Programación y Personalización Técnica
4.Segmentación y Gestión de Audiencias en Tiempo Real
5.Monitoreo, Análisis y Optimización
6.Colaboración con Equipos Multidisciplinarios
7.Cumplimiento y Seguridad de Datos
Requisitos del Puesto
Formación Académica
Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, indstrial, sistemas, Marketing Digital o afines.
Deseable Certificaciones en Salesforce Interaction Studio, Marketing Cloud yo lenguajes de programación.
Dominio del idioma inglés al 100 hablado, escrito.
Experiencia
Mínimo 23 años de experiencia trabajando con Salesforce Interaction Studio o plataformas similares de personalización en tiempo real.
Experiencia demostrable en la integración de plataformas digitales, orquestación multicanal y personalización basada en comportamiento.
Experiencia en programación y desarrollo de scripts para la personalización de interacciones y gestión de datos.
Conocimientos Técnicos y de Programación
1.Salesforce Interaction Studio
2.Programación y Scripting
3.Lenguaje de Consultas SQL
4.Análisis Predictivo e Inteligencia Artificial
5.Integración de Datos
6.Seguridad y Privacidad de Datos
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Detalles de la oferta
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Requisitos del puestoeducation (required and/or preferred): · bachelor’s degree (ba/bs) in mis, computer science, or related field · three to fours years of it experience working with enterprise level applications · servicenow certification(s) such as certified application developer (cad), certified......
Actividades a realizar: presencial de lunes a viernes de 8:00 a 17:30 pm planos 3d render salida a archivos de impresión desarrollo de proyectos seguimiento al producto en producción innovación y desarrollo requisitos del puestorequisitos: manejo de programas acorde al área manejo de: autocad......
