INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN PARA CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos del puesto
Experiencia mínima de 2 años como Capacitador de ejecutivos de soporte técnico.
Amplio conocimiento en certificación de ejecutivos de call center ejecutivos de soporte técnico
Desarrollar cursos en plataformas virtuales
Diseño instruccional
Habilidades de comunicación y facilidad de palabra
Habilidad para identificar y abordar las necesidades de formación del equipo.
Autoaprendizaje para realizar multitareas
Enfoque a resultados
Conocimientos de Excel en Cruce de información, gráficas, tablas dinámicas básicas
Licenciatura concluida económicoadministrativas o sociales, preferentemente Psicología o Pedagogía, comunicación o afín,
Responsabilidades del puesto
Impartir capacitaciones al personal nuevo, asegurando su adecuada integración y desarrollo del Contac Center y aquellos que son reasignados de una alianza a otra o de un puesto de trabajo a otro.
Diseñar y mantener actualizados los contenidos y materiales para los cursos.
Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación de los ejecutivos de soporte técnico,
Impartir capacitación continúa con el objetivo de reforzar con los ejecutivos de soporte técnico y agentes de cobranza las áreas de oportunidad de acuerdo con el DNC.
Realizar seguimiento y evaluación del progreso de los colaboradores en su curva de aprendizaje.
Implementar refuerzos y talleres para mejorar la calidad de la gestión de los asesores.
Identificar y abordar las necesidades de capacitación del personal del centro de trabajo para garantizar un desempeño óptimo.
Ofrecemos
Sueldo base neto mensual
Bono de productividad
Prestaciones de ley
100 presencial
Capacitación pagada desde el primer día que te integras con nosotros
Horario L a V 900 am a 600 pm, sábado 900 am a 200 pm, domingo fijo de descanso
Lugar de trabajo Empleo presencial EN MIGUEL HIDALGO, CASI ENFRENTE DE TELMEX Y antes de llegar a MCDONALS PALMAS, sobre PERIFERICO.
Tipo de puesto Tiempo completo, por tiempo indeterminado.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Instructor de capacitación para el sector de Recursos Humanos en la empresa ISLIM TELCO SA DE CV de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- ISLIM TELCO SA DE CV
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 12000$ - 12000$
- 15/09/2024
- 14/12/2024
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... con objetivo de atender y solucionar las consultas, preguntas o problemas de los clientes que llaman por teléfono actividades:......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... funciones: - atender llamadas, correos electrónicos o......
Comisión (pago semanal) capacitación pagada (2 semanas) prestaciones de ley (al mes de contratación) 30 minutos de comida requisitos del puesto requisitos: edad de 18 a 55 años con o sin experiencia desde secundaria (concluida) conocimiento en paquetería office gusto por las ventas (vía telefónica)......
Prestaciones superioresgoza de tus prestaciones desde el primer día de contratación:seguro social... zéndere, somos una importante administradora de activos... manejo en moras desde 120 días en adelante... realizarás las siguientes actividades:recuperación de diferentes portafolios bancarios (bbva, citibanamex......
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Realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar negociaciones de recuperación......
Requisitos: - facilidad de palabra - actitud de servicio - edades: 20 - 35 años - estudios: bachillerato - experiencia como capturista o en un puesto similar... generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así como trámites administrativos según sea el caso......
) experiencia en retención, venta cruzada, venta call center, venta directa y/o promotoría buena actitud facilidad de palabra agilidad en manejo de pc si cuentas con el perfil y te encuentras interesado (a) envía tu solicitud o cv a leslie rivera al número 5637349246 y en breve te atenderemos......
