INGENIERO N1 CISCO COLABORACIÓN VOZ REDES
Descripción de la oferta de empleo
Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas.
¿Por qué nosotros? Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de.
Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas Recibir coaching y formación de líderes de proyecto Experiencia en gestión de clientes y servicios Nuestra oferta Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, certificaciones y opciones de movilidad, nuestra oferta incluye.
Ingreso.
pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
Horario.
Lunes a Viernes de 8.
am a 5.
pm, 9.
am a 6.
pm, am a 8.
pm (rotativo bimestral) Zona de trabajo.
Corporativo City Center, León.
¿Qué buscamos? 2 años de experiencia como.
soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte tecnico comunicaciones unificadas, Help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a cisco Webex, zoom, Teams, ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.
1 a 2 años de experiencia en soporte, resolución de problemas, incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia multimarca.
(Webex, Zoom, MSFT Teams, Google, etc.) 1 a 2 años Conocimiento básico en el uso de equipos Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus.
Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia.
Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.) Administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution, y soporte a infraestructuras comunicaciones unificadas Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como.
Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
Manejo de Sistema de Tickets (preferible ServiceNow) Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Colaboración Help desk webex Cisco cucm soporte técnico levantamiento de tickets *
Detalles de la oferta
- Training Talent
- 25/11/2024
- 23/02/2025
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