INGENIERO INFORMATICA

Buscamos una apasionada o apasionado de la tecnología y la enseñanza para unirse a nuestro equipo como Especialista en Capacitación y Soporte Técnico de Google Workspace.

Tu misión será empoderar a nuestros clientes para aprovechar al máximo las herramientas de Google Workspace a través de capacitación personalizada y soporte técnico experto. Si te emociona compartir tus conocimientos, resolver problemas y ayudar a otros a alcanzar el éxito, este puesto es para ti

Responsabilidades Clave
Capacitación Diseñar, desarrollar e impartir cursos de capacitación prácticos y efectivos sobre las aplicaciones y funcionalidades de Google Workspace Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, etc. para usuarios de todos los niveles.
Soporte Técnico Proporcionar soporte técnico experto y amigable a nuestros clientes, resolviendo problemas, respondiendo preguntas y asegurando una experiencia fluida con Google Workspace.

Personalización Adaptar la capacitación y el soporte a las necesidades específicas de cada cliente, comprendiendo sus flujos de trabajo y objetivos.
Desarrollo de Materiales Crear y mantener materiales de capacitación actualizados, incluyendo guías, tutoriales y recursos de aprendizaje.
Programación JavaScript Desarrollar scripts y soluciones personalizadas en JavaScript para automatizar tareas y optimizar el uso de Google Workspace para nuestros clientes.

Comunicación Mantener una comunicación clara y proactiva con los clientes, informándoles sobre actualizaciones, nuevas funciones y mejores prácticas.
Colaboración Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas y otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de los proyectos.
Requisitos Esenciales
Experiencia Experiencia comprobada en la impartición de capacitación técnica yo soporte al cliente.
Conocimientos Técnicos
Conocimiento de las aplicaciones y funcionalidades de Google Workspace.
Conocimientos sólidos de programación en JavaScript.
Comprensión de los principios de la enseñanza de adultos.
Habilidades Interpersonales
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Empatía y capacidad para conectar con personas de diversos niveles técnicos.
Pasión por enseñar y ayudar a otros a aprender.
Capacidad para resolver problemas de manera creativa y eficiente.
Habilidades de organización y gestión del tiempo.
Actitud
Proactividad y entusiasmo por aprender y mantenerse actualizado con las últimas novedades de Google Workspace.
Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del usuario.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Requisitos Deseables
Certificación en Google Workspace.
Experiencia previa en un rol similar en una empresa partner de Google.
Conocimiento de otros lenguajes de programación o herramientas de automatización.
Inglés intermedio o avanzado.
Ofrecemos
Oportunidad de unirte a un equipo dinámico y apasionado por la tecnología.
Desarrollo profesional continuo y acceso a recursos de aprendizaje.
Salario competitivo y beneficios atractivos.

Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento.
Únete a nosotros y ayúdanos a empoderar a nuestros clientes con Google Workspace

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