INGENIERO DE VENTAS Y SOPORTE

Ventas Internas y Soporte Interno

Ubicaciones Disponibles

León, Guanajuato
San Luis Potosí
Condiciones

Sueldo Bruto 10,000 13,000 según experiencia y aptitudes
Bono de Gasolina 800
Horario Lunes a jueves, 800 a 1830 1 hora de comida viernes, 800 a 1730
Responsabilidades y Actividades

1. Contacto con Clientes Inactivos

Identificar y priorizar clientes inactivos con potencial de compra.
Reactivar el interés mediante llamadas y correos electrónicos.
Recopilar información sobre sus necesidades actuales y futuras.
2. Preparación y Envío de Cotizaciones

Analizar necesidades del cliente y sugerir productos adecuados.
Crear cotizaciones detalladas y personalizadas.
Realizar seguimiento para confirmar la recepción y revisión de las cotizaciones.
3. Gestión del Soporte Postventa

Coordinar con logística para asegurar entregas a tiempo.
Realizar seguimientos postventa para verificar la satisfacción del cliente.
Resolver problemas y gestionar reclamaciones eficientemente.
4. Desarrollo de Prospectos y Clientes Nuevos

Investigar el mercado y segmentar prospectos.
Contactar prospectos por llamadas y correos electrónicos.
Organizar presentaciones de productos y servicios.
5. Venta de Stock de Bajo Movimiento

Analizar inventarios y seleccionar productos de bajo movimiento.
Implementar estrategias de promoción específicas.
Monitorear y ajustar promociones según efectividad.
6. Soporte a Asesores Comerciales

Revisar y aprobar cotizaciones realizadas por los asesores.
Proveer información y recursos para facilitar las ventas.
Colaborar en estrategias de ventas y cierre de negocios.
7. Mantenimiento y Actualización del CRM

Registrar interacciones con clientes y prospectos en el CRM.
Mantener actualizada la información del cliente y oportunidades de venta.
Generar reportes y análisis de datos de ventas para decisiones estratégicas.
8. Capacitación y Desarrollo Personal

Participar en sesiones de formación y desarrollo continuo.
Actualizar conocimientos sobre productos y técnicas de venta.
Implementar nuevas tecnologías y prácticas en ventas.
9. Colaboración Interdepartamental

Coordinar estrategias de ventas con el equipo de marketing.
Colaborar con el área de producto para comprender lanzamientos y novedades.
Trabajar con finanzas para gestionar términos y condiciones de venta.
10. Gestión de Objetivos y Metas de Ventas

Establecer y alcanzar metas mensuales y trimestrales de ventas.
Monitorear el progreso y ajustar estrategias según necesidad.
Reportar resultados a la gerencia y proponer mejoras.
Perfil General

Escolaridad Título universitario en Ingeniería Mecatrónica, Robótica, Industrial, Control y Automatización o afines. Se valorará formación en gestión comercial diplomados, TSU o carrera trunca.
Idiomas Dominio del inglés conversacional es indispensable.
Sistemas Experiencia con ERP para cotización y facturación, y plataformas de CRM. Competencia avanzada en Microsoft 365 es fundamental.
Certificaciones Se valorarán certificaciones en ventas, liderazgo o gestión de equipos, así como cursos de actualización profesional.

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