INGENIERO DE SERVICIO Y SOPORTE ZONA INDUSTRIAL

Objetivo del puesto
Asegurar el correcto funcionamiento, mantenimiento y optimización de la infraestructura de sistemas y redes de la empresa, proporciona soporte técnico de alto nivel, resolviendo problemas y garantizando la disponibilidad, confiabilidad y eficiencia de los sistemas informáticos y tecnológicos, contribuyendo así a la continuidad operativa y al éxito de las operaciones de la empresa.

Requisitos
Ing. en sistemas computacionales, informática, o afín.
Experiencia técnica de 1 a 2 años en soporte y mantenimiento en sistemas computacionales
Experiencia en atención al cliente.
Deseable manejo de vehículo estándar licencia vigente

Actividades
Proporcionar soporte técnico a usuarios internos para incidencias relacionadas con hardware, software, redes y otros componentes del sistema, tanto de forma remota como en sitio según sea necesario
Impartir capacitaciones en el uso de sistemas y aplicativos instalados
Crear y mantener guías de usuario y manuales técnicos
Administrar el correo electrónico empresarial, incluyendo creación, liberación de espacio y gestión de contraseñas
Elaborar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo para redes, servidores, sistemas operativos, switches, portátiles, equipos de escritorio e impresoras
Aplicar actualizaciones y parches de seguridad en sistemas y software de forma regular
Realizar la instalación y configuración de sistemas operativos, equipos, programas y aplicaciones
Configurar impresoras y administrar dispositivos de red routers, switches, firewalls, monitorizar rendimiento y solucionar problemas de conectividad y seguridad
Verificar la operación de servicios externos telefonía, internet, intranet, portales, servidores, discos duros, etc.
Tener el control del almacén de sistemas refacciones, equipos realizando inventarios del mismo y las requisiciones correspondientes


Conocimientos requeridos
Sistemas Operativos Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows, Linux Configuracion de tareas programadas, lineas de comandos en linux
Conocimiento de scripting powershell,batch, bash.
Conocimiento para debuggear codigo scripting, vba
Querys de SQL SQL Server, MySQL.
Administracion de windows server AD, DNS, DHCP, GPO
Instalación y administración de servidores. Conocimiento de Servidores Web IIS, apache, Xampp Carpetas compartidas entre usuarios en servidores, configuracion de permisos en carpetas
Conocimiento en virtualizacion VMware, XenServer.
Administracion de discos duros configuracion, administración de espacio, reemplazo, etc.
Administracióm de Routers configuracion, verificación de funcionamiento, etc.
Configuración de discos NAS para compartir información.
Redes y Comunicaciones Conocimiento de protocolos de red TCPIP, DNS, DHCP. Configuración y administración de dispositivos de red, VPNs, balanceó de cargas en los enlaces de red, ponchado de cableado de red para usuarios.
Hardware y Periféricos instalación, configuración y mantenimiento de Pc, Servidores, impresoras.
Sistemas de Almacenamiento Gestión de almacenamiento en red NAS, SAN, sistemas de respaldo y recuperación de datos.
Bases de Datos Instalación de manejadores de bases de datos SQL Server, MySQL, respaldo de base de datos
Mantenimiento y soporte a los sistemas computacionales, equipo de cómputo, redes.

Horario de trabajo de lunes a viernes de 900 a 18.00 sabado de 900 a 1330
Sueldo depende de la experiencia 18,000 a 20,000 nominal

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