INGENIERO DE POSVENTAINDUSTRIAL MAQUINARIA EMPAQUE

Importante Empresa de Manufactura de Maquinaria de Empaque para el sector alimenticio y farmacéutico Solicita Ingeniero de Postventa/ Zona para laborar Tlalnepantla Estado de Mexico Escolaridad.
Ingeniero Industrial, Mecatrónico, electromecánica o similar.
Si tiene postgrado en alguna rama administrativa, es un plus.
Nivel de Inglés avanzado.
Que sepa el idioma alemán pudiera ser un plus.
Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en atención a clientes, servicio técnico o proyectos en la industria de envase y empaque, o alguna de las industrias, trato con clientes en plantas productivas a todos los niveles en Producción, Mantenimiento, Proyectos, Calidad, etc.
Experiencia en planeación y haber manejado personal en área similar sería un plus.
- Conocimientos y entendimiento básico sobre electricidad (conexiones monofásicas, polifásicas, - motores).
Electrónica básica, Control y automatización, conocimientos de variadores de frecuencia, - neumática y trabajos mecánicos (barrenado, corte, nivelación, etc.).
Funciones y Descripción de puesto.
- Ser el contacto principal (“go-to contact”) frente al cliente en representación de la marca.
- solución de conflictos operativos - Coordinar y dar seguimiento de visitas del programa Holding Hands, polizas de Mantenimiento, programa PEV, TCOC.
- Proponer Planes de Acción “log files” de cada planta.} - Dar seguimiento a cada punto en los log files hasta su conclusión, con los clientes y con proveedores internos (Servicio Técnico, Proyectos, Refacciones, Logística) o externos.
- Elaborar cotizaciones y propuestas de mantenimientos preventivos y de cursos de capacitación.
- Responsable de supervisar todas las tareas de mantenimiento preventivo para garantizar que los clientes disfruten realmente de la promesa de la empresa de un buen servicio al cliente.
- Desarrollar campañas de lealtad de clientes para mejorar la percepción de la empresa en el mercado y estrechar lazos con clientes cautivos.
- Elaborar y revisar listas de refacciones críticas y de desgaste mecánico.
- Responsable de la elaboración de cálculos de costo total de propiedad del equipo.
- Desarrollar y realizar periódicamente un sistema de encuestas de satisfacción al cliente en conjunto con jefes de área y la Dirección General.
- Captar necesidades de entrenamiento, refacciones, pólizas de servicio y equipos nuevos.
Informar a las áreas correspondientes de estas oportunidades.
Obtener propuestas para el cliente.
Disponibilidad de Horario de Lunes a viernes de 9.
m a 6.
pm.
Ofrecemos Sueldo base.
$ a $ brutos abierto a negociar dependiendo experiencia.
Mas prestaciones superiores a las de la ley.
6 % fondo ahorro, 30 días de aguinaldo, mensuales en vales de despensa, Prima vacacional 35%, Días de vacaciones conforme a la ley.
IMPORTANTE.
Comunicarse para solicitar entrevista con Lic.
Rocío Bastida /Horario de Atención de 9.
am a pm Contactarsea consultotocompuntomx cincuentaycincosetentaydosnoventaycuatroochentaynueveveintidos Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Ingles Avanzado Maquinaria de Empaque Maquinaria Industrial *