INGENIERO DE POSTVENTA
Descripción de la oferta de empleo
es una empresa global de comercio electrónico S2B que cuenta con un equipo eficiente de marketing y desarrollo de productos.
Nuestros principales productos son equipos médicos y consumibles para imagenología y laboratorios.
Desde nuestra fundación hace 8 años, nuestra tasa de crecimiento anual en ventas ha sido superior al 95% de manera continua, y hemos exportado dispositivos médicos chinos a 178 países.
Además, hemos suministrado equipos para muchos nuevos proyectos hospitalarios en Nigeria, Congo, Kenia, Tanzania y Filipinas, y nos estamos convirtiendo en una base médica para compras integrales para muchos más hospitales nuevos.
Estamos buscando Ingeniero de postventa con 2 años de experiencia en servicio postventa de equipos médicos o tecnología relacionada.
Responsabilidades.
Servicio postventa.
Instalación y puesta en marcha.
Realizar la instalación, configuración y pruebas iniciales de los equipos médicos vendidos a clientes.
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos en los equipos, asegurando su correcto funcionamiento.
Capacitación.
Capacitar al personal del cliente sobre el uso adecuado de los equipos y el mantenimiento básico.
Soporte técnico.
Proporcionar asistencia técnica y soporte remoto o en sitio para resolver cualquier duda o problema relacionado con los productos.
Gestión de relaciones con clientes.
Mantener una comunicación regular con los clientes para garantizar su satisfacción y atender cualquier solicitud de soporte adicional.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio postventa y proponer soluciones para optimizar los tiempos de respuesta y la calidad del soporte.
Seguimiento y documentación.
Registrar y documentar las actividades de instalación, mantenimiento y reparación en los sistemas internos.
Colaborar con otros departamentos para gestionar garantías, repuestos y solicitudes de soporte técnico.
Optimización de procesos.
Trabajar con el equipo de logística y aduanas para asegurar la correcta entrega y recepción de equipos.
Proporcionar ideas y sugerencias para mejorar los procesos operativos y de postventa de la empresa.
Otras tareas asignadas por la empresa.
Participar en proyectos relacionados con la mejora del servicio, la logística o la expansión internacional según sea necesario.
Requisitos.
Título en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecatrónica o campos relacionados.
Mínimo 2 años de experiencia en servicio postventa de equipos médicos o tecnología relacionada.
Conocimiento en instalación, reparación y mantenimiento de equipos médicos.
Habilidades en resolución de problemas técnicos y excelente comunicación.
Nivel avanzado de inglés (deseable).
Disponibilidad para viajar.
Beneficios.
Salario base mensual Prestaciones de ley Vales de gasolina Comisiones Lugar de trabajo.
Carlos Pereyra, Cd.
Satélite, Naucalpan de Juárez, Méx.
Horario.
Lunes a viernes, 9.
AM - 6.
PM Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
resolución de problemas Comunicación *
Detalles de la oferta
- LinkEazi
- 10/10/2024
- 08/01/2025
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• cálculo de alimentadores para sistemas de distribución eléctrica• elaboración y revisión de catálogo de conceptos• elaboración e interpretación de plano para ingeniería básica y de detalle• elaboración y lectura de memorias de cálculo• levantamiento en campo• desarrollo de ingeniería eléctrica y planos......
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