INENIERO DE NOC

Tienes experiencia dando soporte técnico NOC?¡icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindandosoporte a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global.
ugar de trabajo.
Acceso 3, Querétaro.
orario.
4x4, 4 días se laboran y 4 días se descansan para cubrir ventana de servicio de 7am-7pmModalidad.
Presencial.
equisitos:- Lic.
o Ing..-Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable)-Experiencia en troubleshooting-Manejo de herramientas de tickets (indispensable)Principales actividades:-Coordinar la respuesta a incidentes de infraestructura-Registrar incidentes y solicitudes de servicio, catalogándolas por características y resolución.-Colaborar en el desarrollo y mantenimiento de procedimientos operativos estándar (SOP)-Actuar bajo guía para registrar y rastrear datos confiables para los servicios.-Preparar informes periódicos sobre el rendimiento del NOC, incluidas métricas clave, tendencias de incidentes y recomendaciones para mejoras operativas.
-Supervisar los problemas desde su inicio hasta la resolución.
eneficios:-Sueldo base + bono-Prima dominical-Prestaciones de ley-Capacitación constante-Buen ambiente laboral.
-Requerimientos- Educación mínima.
Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas.
Inglés ¿Tienes experiencia dando soporte técnico NOC?¡icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindandosoporte a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global.
ugar de trabajo.
Acceso 3, Querétaro.
orario.
4x4, 4 días se laboran y 4 días se descansan para cubrir ventana de servicio de 7am-7pmModalidad.
Presencial.
equisitos:- Lic.
o Ing..-Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable)-Experiencia en troubleshooting-Manejo de herramientas de tickets (indispensable)Principales actividades:-Coordinar la respuesta a incidentes de infraestructura-Registrar incidentes y solicitudes de servicio, catalogándolas por características y resolución.-Colaborar en el desarrollo y mantenimiento de procedimientos operativos estándar (SOP)-Actuar bajo guía para registrar y rastrear datos confiables para los servicios.-Preparar informes periódicos sobre el rendimiento del NOC, incluidas métricas clave, tendencias de incidentes y recomendaciones para mejoras operativas.
-Supervisar los problemas desde su inicio hasta la resolución.
eneficios:-Sueldo base + bono-Prima dominical-Prestaciones de ley-Capacitación constante-Buen ambiente laboral.
-Requerimientos- Educación mínima.
Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas.
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