HR ASSOCIATE EXPERIENCE OPERATIONS SENIOR SPECIALIST JOB DETAILS | ACUITY BRANDS
Descripción de la oferta de empleo
Acuity Brands, Inc.
(NYSE.
AYI) is a market-leading industrial technology company.
We use technology to solve problems in spaces, light, and more things to come.
Through our two business segments, Acuity Brands Lighting and Lighting Controls (ABL) and the Intelligent Spaces Group (ISG), we design, manufacture, and bring to market products and services that make a valuable difference in people’s lives.
We are positioned at the intersection of sustainability and technology.
Our businesses develop technology that helps save our customers energy and reduce their carbon emissions.
We achieve growth through the development of innovative new products and services, including lighting, lighting controls, building management solutions, and location-aware applications.
You may utilize this posting to upload your resume and information.
Job Summary Atender los requerimientos de los asociados en temas relacionados a Recursos Humanos, proveer soporte y guia a los asociados respecto las herramientas de auto-servicio, politicas, procesos y programas de las areas de nóminas, beneficios, sistemas de RH, etc.
Resolver las consultas de los asociados de forma oportuna, brindando un excelente servicio al cliente.
Recibir requerimientos o consultas por canales diversos, como el sistema de manejo de casos, tickets, llamadas telefonicas o chat, siendo el primer contacto para requerimientos de Recursos Humanos.
Key Tasks & Responsibilities (Essential Functions) Responsable de recibir, abordar, investigar, solucionar y escalar preguntas/consultas a traves del Centro de Experiencia.
Ser el punto de contacto principal para consultas y requerimientos acerca de RH que no pueden resolverse mediante el acceso directo.
Responder gran variedad de preguntas sobre beneficios, onboarding, empleo, compensación, capacitacion, politicas y procedimientos (basandose en los documentos de apoyo).
Resolver requerimientos o consultas aplicando procedimientos y practicas estandar.
Interpretar politicas y asesorar a los asociados.
Guiar a los asociados en como accionar en casos especiales.
Escalar asuntos no rutinarios o requerimientos especializados adecuadamente con los gerentes de los asociados, administración de RH, gerencia de RH, asesores estrategicos, nominas, legal, beneficios o centros de excelencia.
Configurar, mantener y actualizar datos como los niveles salariales, rangos salariales en el sistema de RH (ACONNECT).
Trabajar con los HRBPS y actuar como un socio consultor durante las actualizaciones de los tabuladores y/o las negocaciones de contrato, asegurando la correcta actualización en ACONNECT.
Actuar como enlace entre AEC y Alight para resolver dudas/consultas respecto al pago.
Mantener un buen desempeño con base a los KPIs establecidos (tiempo de resolución, tiempo de atención, tiempo de espera, velocidad de respuesta, escalaciones, llamadas, etc.) con objetivos como la resolución en la primera llamada y la satisfaccción de los asociados.
Liderar proyectos asignados, crear el plan de desarrollo del proyecto y entregables, liderar juntas, proporcionar actualizaciones acerca del proyecto y cumplir con los plazos establecidos para el proyecto.
Trasladarse/Viajar de forma independiente a nuestra distintas plantas para realizar capacitaciones sobre mejores practicas, escuchar a los asociados para recomendar y desarollar planes de accion en base a la retroalimentación proporcionada.
Realizar un seguimiento adecuado de los requerimientos y consultas mediante el sistema de gestion de casos.
Ayudar con el desarrollo y creacion de los articulos y/o guias de RH para el portal de acceso directo.
Garantizar una estricta confidencialidad de todo el trabajo e información realizado.
Skills and Minimum Experience Required Servicio al Cliente Analitico para el manejo de datos Comprometido Apego a políticas y procedimientos Organizado Habilidades de comunicación verbal y escrita Confidencialidad Habilidades interpersonales Mejora continua Gestion de proyectos Empatia Resolución de problemas Autonomia Ingles requerido Conocimientos Microsoft Office Conocimientos en sistemas de RH Education (minimum education required) Licenciatura Experience (minimum experience required) 2-3 años en Recursos Humanos Preferred Education (i.
.
type of degree) Licenciatura en Administración, RH o afin Preferred Experience (i.
.
industry experience) Experiencia en Servicio al Cliente We value diversity and are an equal opportunity organization.
All qualified applicants will be considered for employment without regard to race, color, age, gender, sexual orientation, gender identity and expression, ethnic or national origin, disability, pregnancy, and religion.
Any unsolicited resume submitted to Acuity Brands by a third party, such as an Agency recruiter, including unsolicited resumes sent to an Acuity Brands mailing address, fax machine, or email address, directly to Acuity Brands employees or to the Acuity Brands resume database, shall be deemed the property of Acuity Brands.
Acuity Brands will NOT pay a fee for any hiring resulting from the receipt of an unsolicited resume.
Any candidate for whom an Agency has submitted an unsolicited resume will be deemed by Acuity Brands to have been referred by the Agency free of charge or fee.
This includes any agency that is an approved/contracted provider but does not have the proper approvals to participate in a search.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 02/09/2024
- 01/12/2024
Job requirements bachelor's degree in communications, marketing, or other relevant field... 1 to 3 years of applicable communications or equivalent work experience... note: while our budget for this role is between $515,000 - $600,000 mxn annually, the remuneration will be commensurate with experience......
The ideal candidate· previous start-up experience is required... ai/?utm_source=job&utm;_medium=job&utm;_campaign=post&utm;_id=june+20 and make sure you're a fit and understand what our product does!purecode ai, headquartered in austin, texas, is actively looking for a remote user interface designer......
Desired experience using clickup or asana... experience with project management methodologies such as agile... the candidate must have experience with documentation, including creating project documentation and documenting tickets... proven experience in a leadership role in software development, with......
Te estamos buscando a ti como diseñador estructural senior... nosotros (torre) estamos ayudando a diseños en corrugado y publicidad a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de diseñador estructural senior... mz 001, mexico nuevo, ciudad lópez mateos, méx......
Requisitos del puesto good knowledge of the tandem platform architecture good knowledge of cobol85, c and tal programming languages good knowledge in programming with pathway middleware... we are looking for an enthusiastic and motivated “senior tandem developer” in our development team......
Candidateshould have good communication skills, be a team player and be able to lead a team... requisitos del puesto good knowledge of the unisys platform architect good knowledge of cobol and algol programming languages good knowledge of dmsii and socket management programming......
En acute talent buscamos >>> senior consultant tm (transportation management)<<< para madrid, españa (presencial)... *muy importante: residir en españa (presencial en madrid y alrededores)... ➡ experiencia en toma de requerimientos, diseño y parametrización... ➡ capacidad para trabajar en equipo......
Requisitos del puesto good knowledge of red hat linux platform architecture good knowledge of programming languages such as c, c++, java and python good knowledge of middlewares such as weblogic, was, solace, etc... we are looking for an enthusiastic and motivated “senior software developer” in......
Candidateshould have good communication skills, be a team player and be able to lead a team... requisitos del puestogood knowledge of the architecture of the tandem platform good knowledge in handling tacl macros, obey files, shell script good knowledge in middleware configuration like pathway, mq ......
We are looking for an enthusiastic and motivated “senior software developer” in our development team... candidate should have good communication skills, be a team player and be able to lead a team... requisitos del puestogood knowledge in oracle database managementgood knowledge of web servers platform......