HELPDESK

Elektron empresa líder en el ramo eléctrico con mas de 42 años de experiencia esta en busca de tu talento como:

Analista de Help Desk

Ubicación del puesto:
Blvd. Adolfo López Mateos 1115, El Coecillo, 37260 León de los Aldama, Gto.

Objetivo del puesto:
Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de software y hardware.

Experiencia que requiere el puesto:
Atención a usuarios finales vía telefónica mediante el levantamiento de un folio de atención.
Atención y seguimiento de folios hasta su solución final.
Soporte a usuarios en paquetería comercial (office, correo electrónico, open office, etc)
Soporte a usuarios en sistemas administrativos.
Soporte Técnico primer nivel.
Soporte en Redes a primer nivel.
Generar base de conocimiento de los folios registrados con su solución


Requisitos:
Edad: 28-40 años
Licenciatura en ingeniería en sistemas o afín
Experiencia mínima de 2 años en mesa de ayuda
Genero indistinto
Conocimiento:
Manejo de la plataforma
Manejo de usuarios locales y de dominio
Instalación y configuración
Estructura y componentes de red
Administración de buzones.
Administración de portafolio de servicios de TI y SLA


Beneficios:
Sueldo competitivo
Pago semanal
Fondo de ahorro del 8%
Seguro de vida
Pago a utilidades
Prima vacacional
Crecimiento laboral

Si cumples con todos los requisitos que esperas para postularte
#Y recuerda que en Elektron somos energía