HELP DESK JUNIOR BILINGÜE (REMOTO)
Descripción de la oferta de empleo
Si tienes habilidades para resolver problemas técnicos, te gusta trabajar en equipo y tienes habilidad con las palabras, comienza tu carrera con nosotros en un ambiente dinámico y desafiante.
Requisitos del puesto.
* Recién egresados o próximos a graduarse (máximo 6 meses) de carreras relacionadas con Sistemas Informáticos.
* Habilidades fluidas en inglés conversacional (indispensable).
* Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows/Linux/Mac iOS).
* Conocimientos de equipos de red, conectividad, Active Directory y Email, creación de usuarios.
Responsabilidades principales.
- Acompañar a los clientes en la instalación de aplicaciones y periféricos de computadora (impresoras) - Hacer preguntas específicas para diagnosticar problemas.
- Guíe a los usuarios con instrucciones sencillas paso a paso.
- Realizar resolución remota de problemas.
- Pruebe formas alternativas hasta que se resuelva el problema.
- Personalizar las aplicaciones de escritorio para satisfacer las necesidades del usuario.
- Registrar problemas técnicos y soluciones en tickets.
- Dirigir los problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de soporte.
- Seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas estén funcionales.
- Documentar los comentarios de los clientes.
- Ayudar a crear documentación técnica y manuales.
- Mantener y resolver problemas en LAN/WAN/VPN.
BENEFICIOS.
Esquema de pago nominal con prestaciones de ley.
Bono de aprendizaje para que sigas creciendo profesionalmente.
Trabajo 100% remoto (Home Office) Apoyo económico por Home Office.
Acceso a pláticas de ingeniería de software.
Oportunidad de certificarte como Engineering Warrior Towa.
Beneficio vacaciones Towa.
(Flex) Oportunidades de crecimiento económico a través de nuestro proceso de Talent Booster Apoyo para certificaciones con nuestros Partners Si quieres ser parte de un equipo innovador y en crecimiento, te invitamos a postular.
Envía tu CV para contactarte e iniciar el proceso para esta emocionante oportunidad.
¡Estamos ansiosos por conocerte!
Detalles de la oferta
- Soluzioni IT SC
- Sin especificar
- 18/09/2024
- 17/12/2024
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