GTE VOZ DEL CLIENTE DATOS
Descripción de la oferta de empleo
Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Objetivo.
Generar para el área de voz de cliente la mejora, revisión y automatización de procesos, reportes y manualidades generadas en el equipo.
Así como el control interno de la información generada por el área y el conocimiento técnico para rastrear, muestrear, limpiar, analizar y manejar información interna a nivel base de datos.
Funciones.
Muestreos estadísticos de las bases internas del banco con diferentes lenguajes de programación para generar las bases de las encuestas BAU y Ad hoc Automatizar reportes entregados a negocio con el seguimiento de KPIs del área Apoyo técnico para la explotación óptima de Qualtrics (la plataforma usada para la generación de encuestas) Manipulación de bases de datos para generar marcas, filtros, clasificaciones, formateos, limpieza y análisis de la calidad del dato para la generación de encuentas.
Automatización de manualidades en el equipo (carga de bases a Qualtrics por medio de API a Qualtrics, filtros con catálogos y criterios de negocio en las bases, entre otros) Modelos estadísticos para la proyección de metas de los KPIs, así como su ponderación y cálculos de error muestral.
Experiencia necesaria.
Pensamiento analítico y critico para tomar decisiones Proactividad y agilidad mental para resolver contratiempos a nivel código Conocimiento en matemáticas/estadística (muestreos, proyecciones, ponderaciones, distribuciones, etc) Conocimiento en sql, Python para el manejo y limpieza de datos, así como la generación de reportes.
Experiencia en manejo de APIs con Python Conocimiento en visualizadores de datos (power bi, tablau, etc) Conocimiento en automatizar procesos con pyhton / sql Ofrecemos.
Atractivo sueldo Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional Prestaciones bancarias Contrato directo con el Banco Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.
Detalles de la oferta
- Banco Santander Mexico S.A.
- Sin especificar
- 26/09/2024
- 24/12/2024
Analizar grandes conjuntos de datos utilizando herramientas de análisis estadístico y software especializado... identificar tendencias, patrones y correlaciones significativas en los datos para proporcionar información procesable... fuertes habilidades analíticas y capacidad para manipular y procesar......
Atención al detalle y precisión en la captura de datos... apoyar en la generación de informes y análisis de datos... conocimiento de herramientas de software y manejo de bases de datos... interés en la gestión de recursos humanos y la precisión de datos... colaboración con un equipo dedicado a la excelencia......
Otros datos del puestoofrecemos: salario competitivo... conocimiento en herramientas de análisis de datos... habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos complejos... proponer mejoras en procesos basados en el análisis de datos... mantener y actualizar bases de datos y sistemas de información......
Desarrollo profesional en el campo de análisis de datos en recursos humanos... conocimiento de herramientas de análisis de datos como excel, sql, o herramientas similares... habilidad para visualizar datos de manera efectiva a través de gráficos y tablas... otros datos del puesto beneficios: oportunidad......
Generar reportes y análisis de datos según sea requerido... habilidades demostradas en la entrada precisa y eficiente de datos... mantener actualizada la base de datos de recursos humanos con información precisa y relevante... responsabilidades: ingresar datos de empleados, incluyendo información personal......
Experiencia previa en roles de captura de datos o funciones administrativas... otros datos del puestointeresados enviar cv actualizado via whatsapp al 5645229791... verificar la exactitud de los datos ingresados y corregir cualquier error... habilidades avanzadas de entrada de datos con atención meticulosa......
Funciones: recopilar y analizar datos de diversas fuentes para identificar patrones y tendencias... crear modelos predictivos y de visualización de datos para mejorar la toma de decisiones... doble cinco cuenta con una posición como analista de datos de bi, el cual es responsable de recopilar, organizar......
Asegurar la integridad y precisión de los datos gestionados... dominio de herramientas de análisis de datos (por ejemplo, excel, word)... realizar análisis de datos ad-hoc y proporcionar recomendaciones basadas en los hallazgos... habilidades en la interpretación de datos y presentación de informes claros......
Habilidades de entrada de datos rápidas y precisas... cumplir con plazos y metas de captura de datos... reportar cualquier discrepancia o error en la entrada de datos... otros datos del puestoofrecemos: salario competitivo, acorde a tu experiencia y habilidades... esta posición es fundamental en la......
Experiencia previa en análisis de datos y manejo de bases de datos (deseable)... otros datos del puestoofrecemos: oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo... identificar tendencias y patrones significativos a partir de datos para mejorar las prácticas de recursos humanos......
