GERENTE DE TIENDA HELADERIA IMMERSIVA COLONIA ROMA

Descripción de funciones
Gestión del Personal Supervisar, ordinar y motivar al equipo de trabajo para asegurar un rendimiento óptimo. Esto incluye la planificación de horarios, asignación de tareas y manejo de conflictos.
Resurtido de la Heladería Supervisar y coordinar el inventario y resurtido de productos de la heladería, asegurando que siempre haya suficiente stock para satisfacer la demanda de los clientes.
Cortes de Caja Realizar y supervisar los cortes de caja diarios, asegurando la precisión y el manejo adecuado de los ingresos. Resolver discrepancias y asegurar el cumplimiento de las políticas financieras de la empresa.
Supervisión de Limpieza Asegurar que las áreas de trabajo y atención al cliente se mantengan limpias y ordenadas en todo momento. Coordinar al personal de limpieza y realizar inspecciones regulares para garantizar los estándares de higiene.
Atención al Cliente Garantizar una excelente experiencia al cliente, resolviendo problemas y quejas de manera efectiva y profesional. Capacitar al personal en técnicas de servicio al cliente y asegurar que se mantengan los altos estándares de la empresa.
Monitoreo de Operaciones Diarias Supervisar el funcionamiento diario de la experiencia inmersiva, asegurando que todos IOS Componentes operen de manera eficiente y segura. Comunicar a mantenimiento cualquier mal funcionamiento.
Informes y Análisis Elaborar informes de desempeño, ventas y otros indicadores Clave de rendimiento KPIs. Analizar los datos para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Habilidades
Liderazgo Habilidad para liderar y motivar a un equipo diverso, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Organización Excelentes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Comunicación EfeGtiva ExGelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes, personal y proveedores.
Resolución de Problemas Capacidad para identificar problemas rápidamente y desarrollar soluciones práGticas y eficientes.
Orientación al Cliente Fuerte enfoque en la satisfacción del Cliente y la capacidad para resolver problemas y quejas de manera profesional.
Habilidades Financieras Conocimientos básicos de contabilidad y Capacidad para realizar Gortes de caja precisos.Requisitos









Experiencia mínima de 35 años en un rol de gestión similar, preferiblemente en el sector de entretenimiento, hospitalidad o retal. Conocimientos en gestión de inventarios y manejo de caja.
Experiencia en supervisión de personal y mantenimiento de instalaciones.
Habilidades interpersonales y de liderazgo. Dominio del inglés es un plus.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Formación académica en Administración de Empresas, Hospitalidad, Turismo o un campo relacionado es deseable.
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