GERENTE DE TIENDA GIRO RETAIL

Descripción genérica
1.Administrar el capital financiero, material y humano de la unidad de negocio a su cargo, a fin de cubrir los presupuestos de asignados.

Funciones del Puesto
OPERATIVAS

Del presupuesto
Gestionar y alcanzar junto con el personal a su cargo el presupuesto mensual asignado a la tienda donde labore.
Asignación y seguimiento del alcance de presupuesto por empleado de tienda de su unidad de negocio.
Supervisar y realizar limpieza de tienda incluye baños y acomodo de mercancía
Responsable del resguardo y buen manejo de la información de carácter reservado y confidencial de los clientes, proveedores, números de cuentas y CLABES bancarias de La Empresa.
Responsable de la contraseña de correos electrónicos y usuario de acceso a la TPVs dominio de la Empresa que se encuentran asignados a su cargo.

De la Tienda
Realizar el prechequeo antes de aperturar la tienda.
Llevar a cabo la junta de productividad con el personal de tienda a su cargo
Responsable de la detección de la mercancía en mal estado, o de lento o nulo desplazamiento, a efecto de que se promueva oportunamente ante su jefe inmediato su devolución, transferencia, destrucción, o cuando sea procedente, la oferta o donación.
Responsable de realizar las órdenes de compra pedidos.
Responsable de dar seguimiento de pedidos y stock de material en tienda, tener un buen almacenaje de material sano.
Realizar inventarios cíclicos mensuales
Responsable del manejo, custodia y buen uso de los recursos materiales inventario de mercancía, material de limpieza, edificio, equipo de cómputo, mobiliario, equipo tintométrico, papelería, herramientas de trabajo y demás recursos propiedad de la empresa que se encuentran dentro de la sucursal a su cargo.
Responsable de contar con el inventario adecuado según la mezcla de la tienda.
Responsable del manejo, administración y custodia del dinero producto de las operaciones en la Sucursal a su cargo, ya sea dinero en efectivo de caja fondo de caja, cheques y depósitos de los mismos en bancos.
Realizar yo gestionar la logística de entregas de material a domicilio.
Realizar ingreso de material físico de KROMA y de otros proveedores al sistema PROSCAI al almacén de tienda.
Responsable de coordinar el mantenimiento a la máquina Color Center.
Elaborar estrategias de ventas Retail, con base en la segmentación de mercados, ubicación de la tienda, garantizando así la rentabilidad del negocio a través de que cada tienda a cargo para que logre y supere sus metas.
Conocer la zona en donde se encuentra ubicada la tienda, competencia y Análisis de Situaciones FODA.
Generar y revisar la factura yo ticket frente al cliente final.
Asesorar, ofrecer, vender y promover los productos o servicios, a través de sistemas de aplicación.
Recomendar las opciones de compra más apropiadas de acuerdo con las necesidades y recursos del cliente.

Del personal
Administrar, llevar a cabo y gestionar el cumplimiento de las responsabilidades propias y del personal asignado al punto de venta a su cargo, tales como jornadas laborales puntualidad y horarios de trabajo, llevar control de días de descanso, vacaciones, permisos.
Responsable de informar inmediatamente a su jefe inmediato yo Concesionario sobre cualquier incidencia que se observe en tienda y ponga en riesgo los intereses de La Empresa, clientes, proveedores yo del personal a su cargo.
Supervisar el servicio al cliente mediante la retroalimentación y el coaching en piso de venta observación directa
Solicitar de manera preventiva la papelería necesaria para que la operación de la tienda no se detenga.
Responsable de mantener una comunicación bilateral clara y sencilla con sus superiores, compañeros y subordinados.

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
Incrementar la venta a través de la EXPERIENCIA DE COMPRA del cliente final con el seguimiento de la capacitación al personal de tiendas.
Servir como facilitador de los asesores de venta para fomentar y lograr el trabajo en equipo.
Promover la cultura de capacitación en tienda de manera proactiva y en todo momento.
Dar seguimiento a la agenda de capacitación del personal de nuevo ingreso.
Asegurarse que el personal de tienda cumpla con el plan de Capacitación de la concesión.
Trabajar junto con su superior para mejorar la rotación de personal en tienda.
Realizar Role Play en piso de ventas para capacitar al personal de ventas.
Realizar evaluaciones objetivas de desempeño mensuales del personal a su cargo.
Enviar e investigar las incidencias de personal al departamento o persona correspondiente los días asignados por la concesión.
Asegurar la ejecución de los procesos, procedimientos, programas institucionales y políticas establecidas por la concesión en piso de ventas.
Realizar el coaching en piso de venta para realizar la capacitación como retroalimentación directa en piso de venta.


ADMINISTRACIÓN DE REPORTES FINANCIEROS
Responsable de la correcta elaboración de los cortes del cierre diarios de operaciones para su entrega diaria a jefe inmediato. Asimismo, de gestionarlos de la misma manera a través de su equipo en su día de descanso.
Revisión y seguimiento de Presupuestos de la tienda.
Manejo de Indicadores de Desempeño Signos Vitales de la tienda para alcanzar los objetivos planteados ingresos, costos de venta, utilidad neta, gastos directos o ventas, gastos indirectos o administrativos, utilidad de operación.
Responsable de maximizar la utilidad de operación a través de la correcta administración de los ingresos y egresos, realizando así análisis de gastos.
Gestión de Inventarios, supervisión y programación de la tienda.

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