GERENTE DE TIENDA DE REALIDAD VIRTUAL TIEMPO COMPLETO

Objetivo del Puesto
Gestionar las operaciones diarias de la tienda de realidad virtual, asegurando una experiencia de cliente excepcional, el buen funcionamiento del equipo y la rentabilidad de la tienda.

Responsabilidades Principales

1. Gestión Operativa
Supervisar y coordinar las actividades diarias de la tienda.
Garantizar que el equipo y las instalaciones estén en condiciones óptimas y seguras para los clientes.
Implementar y mantener procedimientos operativos estándar.

2. Atención al Cliente
Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, atendiendo y resolviendo quejas y consultas.
Supervisar las interacciones del personal con los clientes para asegurar una experiencia positiva.

3. Gestión del Personal
Reclutar, entrenar y supervisar al personal de la tienda.
Planificar y organizar horarios de trabajo, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.

4. Marketing y Ventas
Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer a más clientes.
Monitorear las ventas diarias, semanales y mensuales, y trabajar en planes para alcanzar las metas de ventas.
Organizar eventos y promociones para aumentar la visibilidad y el tráfico en la tienda.

5. Gestión Financiera
Controlar el presupuesto de la tienda, gestionar gastos y maximizar la rentabilidad.
Realizar informes financieros y de inventario periódicos.
Supervisar la gestión del inventario, asegurando la disponibilidad de productos y equipos.

6. Tecnología y Mantenimiento
Mantener y actualizar el equipo de realidad virtual, asegurando que siempre funcione correctamente.
Coordinar con proveedores y técnicos para el mantenimiento y reparación de equipos.

Requisitos

1. Educación y Experiencia
De preferencia título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Gestión de Retail o campo relacionado.
Mínimo 35 años de experiencia en gestión de tiendas o centros de entretenimiento.
Conocimiento y experiencia en tecnología de realidad virtual es un plus.

2. Habilidades
Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Fuertes habilidades de servicio al cliente y capacidad para resolver conflictos.
Habilidades organizativas y capacidad para multitareas.
Conocimiento en gestión financiera y control de inventarios.
Habilidades en marketing y ventas, con capacidad para desarrollar estrategias efectivas.

3. Competencias Personales
Pasión por la tecnología y el entretenimiento.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones informadas.

Beneficios
Salario competitivo con bonificaciones basadas en el rendimiento.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Ambiente de trabajo dinámico y agradable.

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