GERENTE DE TELECOMUNICACIONES Y ESTRATEGIAS CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
GERENTE DE TELECOMUNICACIONES ESTRATÉGICAS
Objetivo del puesto
Garantizar la eficiencia de los canales digitales SMS, chatbot, voicebot, WhatsApp, bluster, entre otros, maximizando ingresos y controlando costos para mejorar la rentabilidad de la empresa.
Requisitos
Licenciatura en Economía, Ingeniería, Administración, TI o áreas afines titulado. Conocimientos en sistemas de telefonía y comunicación, infraestructura y enlaces Telco intermedio, análisis y manejo de bases de datos, lenguaje de programación intermedio, plataformas de Contact Center Avaya, Genesys, métricas e indicadores financieros de Contact Center y optimización de procesos.
Funciones principales
Monitorear y optimizar costos en canales digitales y telecomunicaciones, implementar métricas de rendimiento y evaluar rentabilidad por canal y cliente, gestionar presupuestos y proyectos para mejorar procesos, negociar condiciones con proveedores, colaborar con áreas como TI, Operaciones y Compras para optimizar el uso de canales.
Jornada laboral Lunes a viernes de 900 a 1900 horas.
Beneficios Sueldo base competitivo según experiencia, bono trimestral equivalente a un mes de sueldo por cumplimiento de objetivos, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, prestaciones de ley aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y un día adicional de descanso al mes.
Postúlate ahora y forma parte de un equipo que lidera la innovación en telecomunicaciones.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de Telecomunicaciones y Estrategias para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Pentafon Contact Center BPO de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Pentafon Contact Center BPO
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 08/01/2025
- 08/04/2025
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