GERENTE DE RESERVACIONES - BILINGÜE PLAYA DEL CARMEN
Descripción de la oferta de empleo
-Inglés avanzado -Buena gramática inglés-español (escrito y hablado) -Conocimiento de sistemas de reservas centrales -Experiencia mínima de 3 años en el área de reservaciones y logística (preferentemente en deportes acuáticos).
-Deseable contar con experiencia internacional (atención en el extranjero).
-Habilidades gerenciales -Trabajo en equipo -Organizado (habilidades administrativas), -Proactivo, dinámico, habilidades de comunicación.
-Actitud de servicio -Trabajo por objetivos, orientado a las ventas.
-Resolución de conflictos (manejo de quejas y seguimiento), sentido de urgencia.
-Deseable idioma Aleman Funciones.
-Coordinar y organizar la logística de las reservaciones; garantizando el óptimo servicio y satisfacción de nuestros clientes.
-Entrega en tiempo y forma de trabajos solicitados por dirección -Optimizar, administrar, capacitar y asistir al departamento de reservas para garantizar una respuesta oportuna y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
-Desarrollar negocios, investigar y optimizar oportunidades de ventas, construir un sistema central de reservas eficiente.
-Mantener actualizada la lista de precios -Mantener, y desarrollar nuevos convenios con Agencias de Viaje On line (acuerdos, características del sitio web, listados, catálogos, planificadores de cuentas, etc).
-Manejo y seguimiento de preguntas de los clientes en línea y a través de las redes sociales (clientes privados, agencias, OTA, etc.) Punto único de contacto, para nuestros destinos y nuestros clientes B2C y B2B.
-Manejo de preguntas y opiniones de TripAdvisor.
-Tareas administrativas.
facturación, programar pagos, devoluciones, etc.
-Mantener actualizada y alimentada nuestras páginas web en coordinación con nuestro equipo de soporte.
Ofrecemos.
Sueldo competitivo, prestaciones superiores a la ley, excelente ambiente de trabajo, estabilidad laboral y crecimiento profesional.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 11/11/2024
- 09/02/2025
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