GERENTE DE RECEPCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Será responsable de coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con recepción asegurando la satisfacción del huésped además de impulsar el compromiso del equipo y garantizar un servicio de calidad.
Sus responsabilidades incluyen:
- Dirigir y supervisar al personal de recepción, incluyendo recepcionistas y conserjes.
- Coordinar el registro y la salida de los huéspedes, asegurándose de que se cumplan los estándares de servicio al cliente.
- Asegurar que las reservas se realicen de manera oportuna y precisa, y que se comuniquen las políticas del hotel a los huéspedes.
- Gestionar la comunicación con otros departamentos, como el de limpieza y el de mantenimiento, para garantizar un servicio fluido y eficiente.
- Resolver cualquier problema que surja durante la estancia de un huésped y tomar medidas para garantizar su satisfacción.
- Gestionar el presupuesto del departamento de recepción y asegurarse de que se cumplan los objetivos financieros.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en el puesto
- Inglés avanzado.
Detalles de la oferta
- Sandos Hotels & Resorts
- Sin especificar
- 10/07/2024
- 08/10/2024
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