GERENTE DE OPERACIONES FARMACIA

Gerente de Operaciones de Farmacia
Objetivo general
El Gerente de Operaciones de Farmacia es responsable de supervisar, coordinar y optimizar las actividades operativas de las farmacias bajo su responsabilidad. Su enfoque está en asegurar que las farmacias cumplan con los estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad, al tiempo que proporcionan un servicio al cliente excepcional y cumplen con todas las normativas legales y sanitarias.

Responsabilidades principales
Supervisión de operaciones Coordinar y supervisar el correcto funcionamiento de las farmacias, garantizando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente y conforme a los procedimientos establecidos.
Gestión de personal Liderar, capacitar y motivar al equipo de trabajo de las farmacias, incluyendo la evaluación de desempeño, selección y desarrollo de colaboradores.
Control de inventarios Monitorear y controlar el inventario de medicamentos y otros productos, asegurando una adecuada rotación de stock y minimizando pérdidas por caducidad o robos.
Cumplimiento normativo Asegurar que las farmacias cumplan con las regulaciones de salud, seguridad y normativas gubernamentales aplicables al sector farmacéutico.
Atención al cliente Asegurar que el personal de las farmacias brinde un servicio al cliente de alta calidad, solucionando problemas y garantizando la satisfacción del cliente.
Análisis financiero Revisar y gestionar el presupuesto operativo, control de costos, y rentabilidad de las sucursales. Implementar estrategias para optimizar el uso de los recursos.
Optimización de procesos Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y trabajar en la implementación de cambios para aumentar la eficiencia y reducir costos.
Relaciones con proveedores Gestionar la relación con proveedores para asegurar un suministro continuo y rentable de productos farmacéuticos y no farmacéuticos.
Expansión y crecimiento Colaborar en proyectos de apertura de nuevas farmacias o expansión de las existentes.
Perfil del puesto
Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Farmacia, Ingeniería Industrial, o áreas afines.
Deseable contar con estudios de posgrado o certificaciones en Gestión de Operaciones o Dirección de Negocios.
Experiencia

Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo dentro del sector retail, preferentemente en el ámbito farmacéutico.
Experiencia en gestión de personal, control de inventarios, y análisis financiero.
Habilidades

Liderazgo Capacidad para motivar y dirigir equipos, con enfoque en el logro de objetivos.
Comunicación efectiva Habilidad para interactuar con distintos niveles de la organización y con clientes.
Orientación a resultados Fuerte capacidad analítica y enfoque en la rentabilidad y mejora continua.
Resolución de problemas Habilidad para tomar decisiones rápidas y efectivas ante situaciones adversas.
Conocimientos tecnológicos Manejo de herramientas de gestión de inventarios y software especializado en operaciones de retail.
Planificación estratégica Capacidad para planificar y ejecutar estrategias a corto, mediano y largo plazo.
Competencias

Trabajo bajo presión.
Capacidad de negociación.
Orientación al cliente.
Gestión de múltiples tareas y prioridades.
Condiciones laborales
Jornada completa.
Disponibilidad para viajar según sea necesario entre sucursales.
Salario competitivo

Lugar de Trabajo Parque Industrial 2000
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