GERENTE DE CAPACITACIÓN SERVICIO POSVENTA
Descripción de la oferta de empleo
“SI UNO CRECE-CRECEMOS TODOS” SE PARTE DE UN GRAN EQUIPO
GERENTE DE CAPACITACION SERVICIO POSVENTA
Perfil:
Licenciatura en Ingeniería Mecánica o afín (titulado).
Conocimientos en:
Microsoft Office (Excel, Word y Powerpoint avanzado).
Electrónica, Sistemas de Inyección, Diagnostico Abordo OBD II, Motor Mecánico, Estrategia básica de diagnóstico
Desarrollo de instructores, Redes de comunicación CAN, Frenos básico-ABS y Manejo de personal.
Cualidades:
• Trabajo en equipo
• Congruencia
• Aprendizaje continuo
• Orientación a resultados
• Mentalidad de negocio
• Orientación al servicio
• Desarrollo de otros
• Manejo de conflictos
• Colaboración
• Proactividad
Experiencia: 5 años en Mecánica automotriz y Capacitación.
Objetivo del puesto:
Desarrollar y mantener un modelo de entrenamiento técnico alineado con la estrategia de la marca y con beneficios claros para todos los participantes (Cliente / Concesionario / Italika), así como asegurar y dar seguimiento a los planes de Capacitación de Posventa e informar a los Gerentes de área (Posventa) sobre el avance de la capacitación por regiones.
Responsabilidades:
• Desarrollar los contenidos técnicos para impartir y operar de logística del programa de entrenamientos.
• Gestionar e implementar eventos de Capacitación
• Garantizar que el personal de nuevo ingreso cumpla con los cursos básicos.
• Llevar el control y registro de los técnicos capacitados.
• Crear un modelo de desarrollo de las capacidades y habilidades de los técnicos mecánicos y de los técnicos de tienda para que realicen bien y a la primera el armado, activados, servicios, diagnósticos y reparaciones.
• Implementar un sistema de evaluación de técnicos que empodere al cliente y enfoque a los talleres en mejorar la experiencia.
• Realizar y mantener actualizado los manuales de servicio de todos los modelos de Italika
• Detectar necesidades de entrenamiento técnico por puntos potenciales de expansión por crecimiento de ventas o falta de cobertura de servicio a través del análisis continuo del mercado
Lugar de trabajo:
Parque Industrial Toluca 2000
Horario de trabajo:
Lunes a Viernes 9:00 am - 7:00 pm
Ofrecemos:
• Sueldo mensual: $31,320 brutos
• Vales de despensa
• Premio de puntualidad
• Premio de asistencia
• Prestaciones de Ley (desde el primer día)
• Seguro de Vida
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 31320$ - 31320$
- 01/07/2024
- 29/09/2024
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