GERENTE DE CAPACITACION CALL CENTER INDISPENSABLE
Descripción de la oferta de empleo
GERENTE DE CAPACITAIÓN EN CALL CENTER
Responsabilidades
Seguimiento y revisión del progreso de los aprendices a través de cuestionarios y discusiones con los gerentes
Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales de formación
Evaluar los programas de capacitación y desarrollo
Modificar y revisar los programas según sea necesario, con el fin de adaptarse a los cambios que ocurren en el entorno laboral
Ayudar a los gerentes de línea y capacitadores a resolver problemas específicos de capacitación, ya sea de forma individual o en grupos
Mantenerse al día con los avances en la capacitación mediante la lectura de revistas relevantes, asistiendo a reuniones y asistiendo a reuniones relevantes.
Educación y Formación Específica
Licenciatura en Comunicación, Educación, Administración o carrera afines.
Experiencia Laboral
5 años mínimo de experiencia en Call Center yo en puesto similar y a cargo de personal coordinador e instructores
Experto en Experto en procesos de training y formación de n Contact center.
Experto en técnicas de venta y coaching.Familiaridad con los métodos de formación tradicionales y modernos mentoring, coaching, formación en el puesto de trabajo o en el aula, elearning, talleres, simulaciones, etc.
Capacidad para planificar, realizar múltiples tareas y administrar el tiempo de manera efectiva.
Conocimiento de Integración de la comisión mixta. Plan y programa de capacitación. DC1 DC2 DC3 DC4
Habilidades técnicas
Gestión de informes
Métodos y herramientas de formación
Experiencia en productos
Medición de la eficacia de la formación
Evaluación de iniciativas de formación
Horario
Lunes a viernes 9 a 6 y sábados de 9 a 2.
Sueldo
Salario de 25,000 a 30,000 PL
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de capacitacion para el sector de Recursos Humanos en la empresa Smart Jobs de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
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- 20/11/2024
- 18/02/2025
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