GERENTE DE AUDITORÍA Y PROCESOS CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Gerente de Auditoría y Procesos de Call Center Ubicación.
Insurgentes Sur, Col.
Guadalupe Inn a 5 min de metro Barranca del Muerto Jornada.
Lunes a viernes, 8.
a hrs Ofrecemos.
Sueldo base.
$ mensuales.
Bono de productividad trimestral.
20% sobre el sueldo base.
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Requisitos.
Experiencia.
Mínimo 3 años como Gerente en áreas de auditoría y procesos en Call Center (indispensable) Auditorías.
Experiencia en atención a auditorías de primera, segunda y tercera parte.
Responsabilidad documental.
Experiencia gestionando el sistema documental de la empresa, con un enfoque en análisis de riesgos.
Gestión de procesos.
Capacidad para garantizar una correcta gestión del área de auditoría y procesos, con enfoque en riesgos que impacten tanto la experiencia del cliente como el negocio.
Mejora continua.
Habilidad para la creación, reingeniería y mejora continua de documentos y procedimientos.
Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir un rol desafiante y con impacto en la organización, ¡te invitamos a postularte por este medio! Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial *
Detalles de la oferta
- Tres R
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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Así mismo debe sugerir procesos futuros, dándole las mejores estrategias al cliente... responsabilidades: analizar y evaluar los procesos existentes para identificar oportunidades de mejora mapear, recopilar información, modelar y diseñar procesos analizar causas raíz diseñar e implementar nuevos procesos......
En recursos humanos, psicología, administración o afín• experiencia de 3 años en posición similar• inglés avanzado (indispensable)• estar familiarizado con procesos de reclutamiento para distintos países de latinoamérica (plus)• manejo de excel avanzadootros datos del puestofunciones:• liderazgo......
