GERENTE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
esta empresa se destaca en la industria bancaria y ofrece soluciones financieras a una base de clientes amplia y diversa.
descripción dirigir y motivar un equipo de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad.
implementar estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad del call center.
gestionar las métricas de rendimiento y kpis del equipo.
proveer coaching y desarrollo profesional a los miembros del equipo.
resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva.
colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
implementar políticas y procedimientos del call center.
asegurar el cumplimiento de las regulaciones de la industria bancaria y financiera.
perfil buscado (hombre / mujer) el/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos.
titulado/a en administración de empresas, finanzas o campo relacionado.
experiencia comprobada en gestión de call centers en el sector de servicios financieros y agregadores de pago.
fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
conocimiento de las regulaciones de la industria bancaria y financiera.
capacidad para trabajar en un ambiente de alto ritmo y resolver problemas de manera efectiva.
qué ofrecemos un salario competitivo beneficios incluyen 50% seguro de gastos médicos mayores, bono, aguinaldo 15 días, y vacaciones de ley.
esquema híbrido oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en la industria de servicios financieros.
un ambiente laboral positivo y colaborativo en la industria bancaria.
Detalles de la oferta
- Page Personnel
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 480000$ - 480000$
- 16/10/2024
- 14/01/2025
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